2021年初级营销员职业鉴定考试试题及答案.docxVIP

2021年初级营销员职业鉴定考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保险营销员的主要职责是什么？()

A.负责公司产品的生产

B.负责公司产品的销售

C.负责公司产品的宣传

D.负责公司产品的售后服务

2.以下哪项不属于保险合同的要素？()

A.保险人

B.被保险人

C.保险金额

D.保险期限

3.人寿保险的保险期间通常为多少年？()

A.1-5年

B.5-10年

C.10-20年

D.20年以上

4.以下哪种情况属于保险公司的责任免除范围？()

A.保险合同成立后，保险标的因保险事故遭受损失

B.保险合同成立后，保险标的因保险事故遭受损失，但保险金额不足

C.保险合同成立前，保险标的因保险事故遭受损失

D.保险合同成立后，保险标的因保险事故遭受损失，但保险人已提前通知解除合同

5.保险营销员在销售保险产品时，应遵循哪项原则？()

A.利益最大化原则

B.客户至上原则

C.自我保护原则

D.保密原则

6.以下哪种保险不属于财产保险？()

A.车辆保险

B.房屋保险

C.生命保险

D.责任保险

7.保险营销员在签订保险合同时，应注意哪些事项？()

A.确保合同内容完整

B.确保合同条款清晰

C.确保合同双方真实意愿

D.以上都是

8.保险公司在确定保险费率时，主要考虑哪些因素？()

A.保险事故发生的概率

B.保险金额

C.被保险人的年龄和性别

D.以上都是

9.以下哪种情况不属于保险合同的解除条件？()

A.保险合同到期

B.保险事故发生

C.保险合同无效

D.保险人单方面解除合同

10.保险营销员在开展保险业务时，应如何处理客户投诉？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.接受投诉，耐心解释

C.拒绝投诉，认为客户无理取闹

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保险营销员应具备的职业素养？()

A.专业知识

B.诚信正直

C.团队合作

D.沟通能力

E.创新思维

12.保险产品的主要功能有哪些？()

A.风险保障

B.资金储备

C.投资收益

D.税收筹划

E.传承财富

13.以下哪些属于保险合同的内容？()

A.保险人

B.被保险人

C.保险金额

D.保险期间

E.保险责任

14.在保险营销过程中，如何提高客户的满意度和忠诚度？()

A.提供专业的咨询服务

B.保持良好的沟通

C.做好售后服务

D.定期回访客户

E.提供增值服务

15.保险营销员在签订保险合同时，应注意哪些法律风险？()

A.信息披露不足

B.误导性宣传

C.合同条款不清

D.未充分了解客户需求

E.未正确告知保险责任

三、填空题(共5题)

16.保险营销员在销售保险产品时，应首先了解客户的______，以便提供合适的保险方案。

17.保险合同是投保人与保险人之间设立、变更、终止保险关系的______协议。

18.人寿保险按照保险期限的不同，可以分为______和终身保险。

19.保险营销员在开展业务时，应遵循______原则，确保客户利益。

20.保险公司在确定保险费率时，会考虑______等因素，以确定合理的保险费用。

四、判断题(共5题)

21.保险营销员只需了解产品的基本信息，不需要掌握保险法律知识。()

A.正确B.错误

22.保险合同签订后，即使客户未缴纳保险费，保险合同也立即生效。()

A.正确B.错误

23.人寿保险的保险金额越高，保险费率就越高。()

A.正确B.错误

24.保险营销员在销售过程中，可以夸大保险产品的收益。()

A.正确B.错误

25.保险营销员可以同时代表多家保险公司进行保险销售。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保险营销员在开展业务时，如何进行客户需求分析。

27.请解释什么是保险合同的不可抗力条款，并说明其作用。

28.请说明保险营销员在销售过程中，如何处理客户的异议。

29.请简述保险营销员在开展业务时，如何进行自我管理和提升。

30.请解释什么是保险公司的再保险，以及其目的。

2021年初级营销员职业鉴定考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案