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中药药事管理培训课件

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目录

01

中药药事管理概述

02

中药药事法规与政策

03

中药采购与储存管理

04

中药处方与调剂

05

中药不良反应监测

06

中药药事服务与沟通

中药药事管理概述

01

药事管理定义

管理范围界定

涵盖中药采购、储存、炮制、销售及监管等环节

管理核心内容

确保中药质量，保障用药安全有效

01

02

中药药事特点

中药使用源远流长，承载着丰富的历史文化底蕴。

历史悠久

中药以天然植物、动物、矿物为原料，强调自然与和谐。

天然成分

中药注重整体调理，通过多成分协同作用达到治疗目的。

综合调理

管理的重要性

保障药品安全

中药管理确保药品质量，保障患者用药安全。

规范行业秩序

管理规范中药流通，维护市场秩序，促进中药行业健康发展。

中药药事法规与政策

02

相关法律法规

2017年起施行，保障中医药事业发展。

中医药法

规范药品管理，确保用药安全有效。

药品管理法

政策导向与影响

国家出台多项政策，支持中医药纳入公共卫生体系，推动其传承与创新。

01

支持中医药发展

加强中药材种植、采集、贮存等全过程监管，提升中药质量，保障民众用药安全。

02

提升中药质量

执业规范要求

药师应严格遵守药事法规，保障用药安全。

法律遵守要求

药师需通过执业考试，取得执业证书。

职业资格要求

中药采购与储存管理

03

采购流程规范

选择信誉良好、资质齐全的供应商，确保中药质量。

供应商筛选

对采购的中药进行质量检验，包括外观、气味、有效成分等，确保合格入库。

质量检验

储存条件与要求

确保中药储存于适宜温湿度环境，以防变质。

温湿度控制

采取有效措施防止虫害与霉变，保持药材品质。

防虫防霉

质量控制标准

确保药材来源正规，有合法资质和检测报告。

药材来源审核

严格监控储存环境，如温度、湿度，确保药材品质不受损。

储存条件监控

中药处方与调剂

04

处方管理原则

01

规范书写

处方需清晰、准确，遵循法定格式，确保信息无误。

02

合理用药

依据病情、体质，确保药物剂量、用法合理，避免滥用。

03

审核监督

加强处方审核，确保药物配伍禁忌，保障患者安全。

调剂操作流程

核对处方信息，确保无误后进行调剂。

审方核对

复核药品无误后，向患者详细说明用药方法。

复核发药

根据处方准确配药，精确称量各药材分量。

配药称量

01

02

03

药品配伍禁忌

01

十八反十九畏

中药配伍有严格规定，如甘草反甘遂，乌头反贝母，需严格遵守。

02

药效相互抵消

药物间功效相冲会抵消药效，如寒热相冲，需避免误配。

中药不良反应监测

05

不良反应报告制度

报告制度目的

保障用药安全，规范报告流程

报告制度内容

包括患者信息、用药详情及不良反应情况

监测与预防措施

01

建立监测体系

构建中药不良反应监测网络，确保信息及时反馈和处理。

02

加强药品审核

严格审核中药质量，确保药品安全有效，减少不良反应发生。

应急处理流程

发现异常立即记录并初步报告

不良反应识别

停药、对症治疗，确保患者安全

紧急处置措施

后续总结改进

分析原因，更新预案，防止再发生

中药药事服务与沟通

06

提升服务质量

简化流程，提高效率，确保患者快速获得中药服务。

优化服务流程

培训员工掌握有效沟通技巧，提升患者满意度和信任度。

增强沟通技巧

患者沟通技巧

清晰表达

用通俗易懂的语言解释中药知识，确保患者理解。

耐心倾听

认真听取患者需求，展现同理心，建立信任。

01

02

信息管理与保密

建立中药信息数据库，确保信息准确、完整，便于查询与利用。

信息管理规范

01

对中药采购、库存、使用等敏感信息实施严格保密，保护患者隐私。

保密措施严格

02

谢谢

Thankyou

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