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服务需求测试验证办法
服务需求测试验证办法
（一）服务需求测试验证办法的总体框架与基本原则
服务需求测试验证是确保服务产品在开发与交付过程中能够准确、完整地满足用户及业务需求的关键环节。其总体框架应涵盖从需求获取、分析、设计到测试执行、结果评估的全过程，并建立一套系统化、标准化的方法体系。该框架的构建需以明确的目标为导向，即通过有效的验证手段，及早发现需求定义中的偏差、歧义或遗漏，降低后期修正成本，提升服务质量和用户满意度。在构建此框架时，应遵循若干基本原则。首先是用户中心原则，测试验证活动必须始终围绕最终用户的实际使用场景和核心诉求展开，避免脱离实际的技术导向或流程导向。其次是全过程覆盖原
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