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智慧展馆服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同（以下简称“本协议”）由以下双方共同签订：甲方为展馆服务使用方，注册地址位于某省市某区域（具体位置由双方协商确定），法定代表人或授权代表人信息详见后续签署栏；乙方为智慧展馆服务提供方，提供智能化展馆设计、运营及相关技术服务，注册地址位于某省市某区域（具体位置由双方协商确定），法定代表人或授权代表人信息详见后续签署栏。双方在此确认具备签订本协议的合法资格和授权，并愿意共同遵守本协议的各项规定。本协议的签订基于双方平等自愿的原则，任何一方不得通过不正当手段胁迫或诱导对方签署。

（二）合同内容

本协议旨在规范甲方向乙方采购的智慧展馆服务内容，服务范围包括但不限于智能化展馆规划设计、数字导览系统实施、互动展览技术开发、数据分析报告生成以及后续维护支持。服务将涵盖展馆的空间布局优化、智能硬件设备集成（如传感器、显示屏幕等）和软件平台搭建，确保符合行业标准和甲方的特定需求。服务实施的具体细节将在附件《服务说明书》中详述（附件作为本协议组成部分）。乙方承诺使用最新技术和专业团队提供服务，服务成果需达到协议约定的性能指标，如系统响应时间不超过指定范围、故障率控制在可接受水平。双方同意本协议内容具有法律约束力，适用于合作期间的各项活动。

二、服务内容与标准

本协议项下服务内容具体包括乙方向甲方提供的全面智慧展馆解决方案。服务涵盖初期需求分析阶段，乙方将派遣团队进行实地调研以确定甲方展馆的现有状况和升级需求；中期实施阶段涉及智能化设备安装、系统调试和人员培训；后期维护阶段包括定期系统检查、数据备份和技术支持。服务标准要求乙方确保所有技术输出符合国家相关安全规范，例如系统稳定性达到99.9%以上、数据加密符合行业通用标准。乙方应交付详细的项目计划书，并在各阶段向甲方提供进度报告。甲方有权提出合理变更请求，乙方需在响应时间内评估并执行变更。服务最终交付物包括完整的智能展馆系统运行文档和用户手册。

三、双方责任与义务

甲方的责任和义务包括提供必要的展馆场地和基础设施支持，例如确保电力供应稳定、空间可用性符合技术部署要求；及时提供相关业务数据以支持服务定制；在服务实施过程中协调内部资源以避免延误；按时支付协议约定的服务费用；并承担因自身疏忽导致的服务中断责任。乙方的责任和义务包括配备合格专业人员执行服务；遵守保密要求保护甲方商业秘密；确保所有技术交付物无知识产权纠纷；提供定期维护服务以预防系统故障；在突发状况下及时响应并修复问题；并主动向甲方报告潜在风险以优化服务。双方还应在整个合作期内保持诚信沟通，定期举行协调会议评估服务进展，确保目标一致性和资源高效利用。

四、费用与支付方式

本协议项下的服务费用总额为人民币某金额，详细费用结构参考附件《费用明细表》。支付方式为分期支付，具体如下：第一阶段在服务启动前支付总金额的百分之二十作为预付款；第二阶段在服务中期交付关键成果时支付百分之四十；第三阶段在服务验收合格后支付剩余百分之四十。支付流程要求甲方在收到乙方发票后的十天内通过银行转账完成支付，如有逾期需承担违约利息。所有费用均以人民币结算，乙方提供正规税务发票。价格调整需经双方书面同意，任何超出协议范围的额外服务费用另行协商。乙方保证费用透明度，不得隐藏收费项目。

五、保密条款

双方在本协议履行过程中获知的商业秘密和敏感信息均受保密义务约束。保密信息范围包括技术参数、项目计划、业务数据、客户名单等非公开信息。接收方应限制信息访问权限仅限必需人员，未经披露方书面许可不得向第三方披露或用于本协议之外的目的。保密期自本协议生效日起持续至协议终止后几年内有效。如发生泄密事件，违约方需承担损害赔偿责任并立即采取补救措施。因法律法规要求需披露的信息，接收方可先行通知披露方后依法执行。

六、知识产权

乙方在服务过程中开发的所有技术成果（如软件代码、设计方案）知识产权归乙方所有，但授予甲方在协议期限内非排他性使用权以满足展馆运营需求。甲方提供的原始资料（如图像、文本内容）知识产权仍属甲方，乙方仅为提供服务目的有限使用。双方承诺不侵犯第三方知识产权，如因一方侵权引发争议，该方需独立承担责任并赔偿对方损失。服务终止后，乙方需移交相关使用权文件并删除甲方资料。

七、违约责任

如一方未履行或延迟履行本协议义务视为违约。甲方违约主要包括未按时支付费用或拒绝提供必要支持；乙方违约主要包括服务未达到约定标准或延迟交付成果。违约方需在另一方书面通知后的天内纠正违约行为；否则无过错方有权部分或全部终止本协议并要求赔偿直接损失（如额外运营成本、修复费用）。赔偿金额以实际损失为限，最高不超过协议总额的百分之二十。如因不可抗力（如自然灾害）导致违约，受影响方应及时通知对方并免于责任。

八、争议解决方法

因本协议引起的任何争议，双方应通过友好协商