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医院关于制定行风情况反映相关制度的通知
各科室:
为进一步加强医院行业作风建设,树立医院良好形象,现就涉及医院行风的信息收集整理及处理等工作做如下制度:
行风信息收集整理及处理办法
1.行风信息是指在医院医疗服务及医药购销中,各部门、科室及工作人员执行落实国家、上级及医院关于行业作风纪律、规定及承诺的情况。
2.行风信息的来源主要包括群众来信来访、电话投诉、病人座谈会、社会监督员座谈会反映的情况以及行风巡查收集到的情况。
3.群众来信来访及电话投诉实行随时接访接诉;院内意见箱实行每周定时开检;医院患者座谈会每季度召开一次;社会监督员座谈会每年召开一次;行风巡查每周一次。
4.上述渠道收集的信息
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