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2025年苏应管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是（A）。

A.计划、组织、领导和控制

B.决策和执行

C.协调和沟通

D.领导和激励

2.组织结构中最基本的形式是（B）。

A.职能型结构

B.直线型结构

C.事业部制结构

D.矩阵型结构

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

4.在决策过程中，收集和分析信息阶段属于（B）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

5.管理者通过设定目标、制定计划和监控绩效来（A）。

A.实现组织目标

B.提高员工满意度

C.减少组织成本

D.增强组织竞争力

6.非正式组织的特点之一是（C）。

A.明确的规章制度

B.规划性和系统性

C.自愿性和灵活性

D.层级性和权威性

7.授权是指（B）。

A.分配任务

B.赋予下属权力和责任

C.制定政策

D.监督执行

8.管理者通过激励手段提高员工工作积极性的过程是（A）。

A.激励过程

B.决策过程

C.计划过程

D.控制过程

9.组织文化中最核心的要素是（D）。

A.规章制度

B.价值观

C.行为规范

D.使命和愿景

10.管理者通过沟通协调各部门之间的关系，以实现组织整体目标的过程是（C）。

A.计划过程

B.组织过程

C.协调过程

D.控制过程

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.组织结构的基本类型有（ABCD）。

A.直线型结构

B.职能型结构

C.事业部制结构

D.矩阵型结构

3.马斯洛需求层次理论中，较低层次的需求包括（ABC）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.决策过程中，评估备选方案的主要方法有（ABCD）。

A.定量分析

B.定性分析

C.风险评估

D.成本效益分析

5.管理者通过激励手段提高员工工作积极性的方法包括（ABCD）。

A.物质奖励

B.荣誉奖励

C.晋升机会

D.工作环境改善

6.非正式组织的功能包括（ABCD）。

A.提供情感支持

B.促进信息交流

C.影响组织文化

D.增强组织凝聚力

7.授权的要素包括（ABCD）。

A.权力

B.责任

C.沟通

D.信任

8.组织文化的构成要素包括（ABCD）。

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.行为规范

9.管理者通过沟通协调各部门之间的关系的方法包括（ABCD）。

A.定期会议

B.沟通渠道建设

C.协调机制

D.冲突解决

10.管理者通过控制手段确保组织目标实现的方法包括（ABCD）。

A.绩效评估

B.标准制定

C.监控系统

D.反馈机制

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是决策和执行。（×）

2.组织结构中最基本的形式是职能型结构。（×）

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是生理需求。（×）

4.在决策过程中，收集和分析信息阶段属于确定目标。（×）

5.管理者通过设定目标、制定计划和监控绩效来提高员工满意度。（×）

6.非正式组织的特点之一是明确的规章制度。（×）

7.授权是指分配任务。（×）

8.管理者通过激励手段提高员工工作积极性的过程是控制过程。（×）

9.组织文化中最核心的要素是规章制度。（×）

10.管理者通过沟通协调各部门之间的关系，以实现组织整体目标的过程是计划过程。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织目标并制定实现目标的策略；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织绩效，确保目标达成。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

答：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是维持生命的基本需求，安全需求是人身和财产安全的需求，社交需求是人际关系和归属感的需求，尊重需求是自尊和他人尊重的需求，自我实现需求是个人潜能和理想实现的需求。

3.简述授权的过程和要素。

答：授权的过程包括确定目标、分配任务、赋予权力和责任、提供支持和反馈。授权的要素包括权力、责任、沟通和信任。权力是指管理者赋予下属的决策和行动的权限，责任是指下属必须完成的任务和达到的目标，沟通是指管理者与下属之间的信息交流，信任是指管理者对下属的信任和下属对管理者的信任。

4.简述组织文化的