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北部湾财产保险股份有限公司

跨境电商邮包综合保险条款

第一部分总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条本保险的投保人和被保险人可以为参与跨境电商（见释义）交易的平台、平台卖方（以下简称“卖方”）、买方及具有保险利益的相关方。

第三条本条款由总则、邮包货物损失保险、邮包运费损失保险、通用条款和释义五部分组成。邮包货物损失保险、邮包运费损失保险部分的约定适用于各自部分，总则、通用条款、释义以及未经特别说明的部分，适用于整个保险合同。

第二部分邮包货物损失保险

保险标的

第四条本保险合同的保险标的为跨境电商交易中运输流转的邮包、快递、包裹等交易商品。

第五条装运下列物品的邮包、快递、包裹不在保险标的范围内：

（一）法律规定禁止流通或者寄递的物品；

（二）反动报刊书籍、宣传品或者淫秽物品；

（三）爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；

（四）妨害公共卫生的物品；

（五）容易腐烂的物品；

（六）各种活的动物；

（七）各种货币；

（八）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他邮包、设备的物品；

（九）金银、珠宝、钻石及其制品、文物、玉器、首饰、古币、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物。

保险责任

第六条在保险期间内，保险标的在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害或由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞、倾覆、出轨、坠落、失踪，或由于失火、爆炸等意外事故所造成的全部或部分损失。

第七条在保险期间内，本保险还负责赔偿：

（一）保险标的遭受盗窃或整件提货不着的损失；

（二）因受碰撞、挤压而造成保险标的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂致使保险标的散失的损失。

第八条被保险人对遭受保险责任内危险的保险标的采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用，也负责赔偿，但以不超过该被施救标的的保险金额为限。

责任免除

第九条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）在保险责任开始前，保险标的已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；

（二）保险标的本身缺陷、自然损耗以及市价跌落的损失；

（三）保险标的因运输延迟导致的损失或费用；

（四）保险标的由于包装不善而造成的损失和费用；

（五）保险标的被买家/收货人拒收（见释义），在等待运输或返回运输时的损失或费用引起的损失。

保险价值

第十条本保险合同的保险价值为跨境电商交易的订单成交价格或保险合同双方约定的货物价值。

第三部分邮包运费损失保险

保险标的

第十一条本保险合同的保险标的为跨境电商交易后的退货运费和换货运费。

保险责任

第十二条在保险期间内，当跨境电商交易发生后，买方或实际收货方在满足购物合同约定退换货条件的前提下发起退货或换货申请，且卖方同意退还货款或更换商品，被保险人因此产生的退换货运费损失，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

第十三条在保险期间内，交易商品因下列原因无法完成妥投，被保险人因此产生的退回运费损失，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

（一）商品无法完成目的国清关（包括由于全球大流行疾病导致目的国关闭清关口岸）；

（二）收货信息（收货地址、联系电话等）有误或消费者未及时自提或签收；

（三）运输过程中商品发生损坏。

责任免除

第十四条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）任何间接损失；

（二）购物商品本身的损失和损坏；

（三）消费者、经营者未就退换货达成一致意见发生的退货、换货运费；

（四）因行业主管部门、行业协会、专业检测机构、商品生产厂家、媒体发布关于商品的缺陷、质量问题或其他负面信息或记录，造成消费者购买的商品被召回、退货而产生的损失或费用；

（五）因海关依法扣押等政府行为或市场行政许可所引起的损失；

（六）因关税等其他税种的变化，汇率波动或运输装卸费用的波动而产生的退货、换货、拒收、无法正常清关的损失或费用。

保险价值

第十五条本保险合同的保险价值为跨境电商交易后退货、换货所发生的实际运费等同的价值。

第四部分通用条款

责任免除

第十六条下列原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿：

（一）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（二）行政行为或司法行为；

（三）投保人、被保险人故意、重大过失或犯罪行为；

（四）核辐射、核爆炸、核污染、放射性污染、大气污染、土地污染及其他各种污染；

（五）货物外包装不适于正常运输的；

（六）货物外包装无损坏痕迹，内部货物发生损坏；

（七）投保人为卖家或具有保险利益的相关方时，保险标的本身质量问题，如产品有异味、有瑕疵、不干净、有标记、做工粗糙、描述不符等；

（八）如索赔申请者提供虚假物流、虚假订单、虚假