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2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-人际关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系沟通中最重要的原则是？

A.单向信息传递

B.主动倾听

C.话题转移

D.情绪宣泄

2、非语言沟通中占比最高的要素是？

A.语言内容

B.肢体语言

C.语调语速

D.环境布置

3、危机公关中第一步应采取的行动是？

A.公众声明

B.快速回应

C.责任推诿

D.媒体合作

4、建立人际关系的关键要素是？

A.社交频率

B.共情能力

C.资源交换

D.地位高低

5、沟通障碍中情绪干扰最常表现为？

A.记忆衰退

B.情绪化回应

C.注意力分散

D.逻辑混乱

6、正式场合公关语言应优先考虑？

A.口语化表达

B.标准书面语

C.幽默风格

D.网络用语

7、非语言符号中最重要的视觉要素是？

A.眼神接触

B.空间距离

C.手势频率

D.衣着颜色

8、解决人际冲突的最佳策略是？

A.强硬对抗

B.换位思考

C.借助权威

D.暂时回避

9、信息传递中重复强调的作用是？

A.降低可信度

B.强化记忆

C.增加复杂度

D.浪费时间

10、维护长期人际关系的主要途径是？

A.事件性互动

B.定期情感交流

C.突发帮助

D.资源分享

11、公关语言的核心原则是？

A.准确性

B.简洁性

C.亲和力

D.色彩搭配

12、人际关系学中非语言沟通占比约为？

A.30%

B.55%

C.70%

D.90%

13、危机公关中道歉应遵循的黄金法则是？

A.拖延回应

B.避免直接责任

C.真诚表达歉意

D.转移话题

14、公关语言中比喻修辞的作用是？

A.增加信息量

B.模糊事实

C.便于理解

D.强化记忆

15、人际关系冲突解决的关键步骤是？

A.责任推诿

B.情绪宣泄

C.利益协商

D.制度约束

16、公关语言中对位法的应用场景是？

A.说服教育

B.危机解释

C.产品推广

D.政策解读

17、人际关系学中首因效应的影响因素是？

A.后续表现

B.印象形成时间

C.信息量多少

D.评价者权威

18、公关危机中应避免的回应是？

A.立即回应

B.澄清事实

C.推卸责任

D.承诺改进

19、人际关系学中破冰技术的核心作用是？

A.建立信任

B.消除偏见

C.提升效率

D.强化立场

20、公关语言中三明治法则的结构是？

A.事实+建议+总结

B.肯定+批评+鼓励

C.批评+肯定+建议

D.总结+建议+事实

21、公共关系语言中，非语言沟通的主要形式不包括以下哪项？

A.肢体语言

B.眼神交流

C.媒体语言

D.语气语调

22、人际关系学中，建立信任的核心要素是？

A.外表形象

B.主动倾听

C.虚假承诺

D.社交频率

23、公关危机中，沉默应对最可能引发公众怎样的反应？

A.理性分析

B.情感共鸣

C.疑虑加深

D.舆论反转

24、人际关系冲突中，第三者调解法的关键在于？

A.偏袒某一方

B.真诚沟通

C.指责责任

D.交换条件

25、公共关系语言中，模糊表达最适用于哪种场景？

A.责任声明

B.数据发布

C.危机沟通

D.产品介绍

26、人际关系学中的社会渗透理论强调？

A.表露程度与关系深度正相关

B.表露程度与关系深度负相关

27、公关演讲中，排比句式的主要作用是？

A.增加信息量

B.强化情感共鸣

C.提高专业度

D.缩短演讲时间

28、人际关系学中，自我表露的黄金比例是？

A.自我-他人=1:1

B.自我-他人=1:3

C.自我-他人=3:1

D.无固定比例

29、公关危机中，延迟回应的适用条件是？

A.证据不足

B.利益相关方统一

C.情绪稳定期

D.信息完全透明

30、人际关系学中，情绪标签法的核心是？

A.情绪压抑

B.情绪转移

C.情绪命名

D.情绪量化

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关语言的核心特征包括哪些？

A.高度专业化术语

B.简洁易懂的表达

C.强调情感共鸣

D.长篇大论

32、人际关系学中处理冲突的常用策略不包括以下哪项？

A.倾听双方诉求

B.立即妥协退让

C.设定明确沟通边界

D.引入第三方调解

33、公关危机中媒介选择的关键考量因素是？

A.媒体影响力层级

B.传播时效性

C.成本最低化

D.发布人数量

34、人际关系学中的主动沟通原则要求？

A.仅在他人提问时回应

B.定期分享个人动态

C.需包含倾听与反馈

D.优先使用书面沟通

35、公关修辞中隐喻的主