训练通关卡第四月第四周周二之社区增员.docxVIP

训练通关卡

《社区增员》

内容摘要.社区增员特点

.运作流程.考前须知

二,训练通关内容:

（1）【运作流程】：

前期操作要点（功能组运作）社区分类及沟通要点（功能组运作）

前期操作要点（功能组运作）

封闭式社区开放式社区联秦社区物业王任或置理人员,以便民、电民及提供就业机会为抓手号求社区内建没咨询台她点

封闭式社区

开放式社区

族系社区所在居委会主任或管理人员，以侨助管理社X治安和便民、国民及提供就业机会为抓手寻求社区人流多的地方？1设咨询台的点/以选定社区

,与社区领导沟通注意礼节，n调给社区创造就业机会,视情况灌备礼品/选定社区人流量较大的地方

/1S定国天固定咨询擂台时间/棚斗准备：涔询台、展架.彩页、投名表、装带.小礼品

示范话术咨询摆台流程

张主任您好,我是交银康联的招聘总监李XX,打抗您了.Jft看咱们社区非常大但J1环境.卫生和设施平安口的很好，炫平时管理一定投入了很多的精力吧；物们这次来拜访笆主要是代表公制来和您合作，是这样的.交限康联为了给老百姓提供更便捷的服为，我们在每个社区会招聘2-3名服务专员固定在自己的社区为邻居们提供保险膑笋,打造15分的俾吃脏券圈，这样既方便居民又可以防止一些诈漏行为，同时我/口也为咱们社区创造了就业矶会.我fMS在唱们社区人而大又不阻碍交通的边方设古长明的咨询台.方便居民咨询冏时我1幅碑咆们社区比拟优秀的人士未加入到这份工作.您看这是咱们公司的营业执照官印件和相关文件.?????话术卷洽

话术-沟通接洽

邀谙参加

创说会

攫色者：蝴I蛙是唱“兑t区的吧.唱们是交银康联的正田3碑由民服务专员,是为了方便咱们社区的保检服务.有兴趣的话了解一下.

咨询者：息的，你们招什么PM2?

攫台者：文圜5t联止在招喈臣民服务专员,为，有老白姓提供更便捷的服务，我（口在拇个林区会招峨-3名眼假设专员固定在囱己的社区为自己的邻居们服务,打造15分冲保险眼务鲂便区遁化松多.您看看这是我们的公司介绍印相关待遇介诏....您了解一下咨询者：候保治太雎,我干不了

攫合者：花的意思我明白,我没来公司时候也是这么想的，但您要是来了就会发现不是那么回事.窗口的名SS是有限的,这是报名表您珀耳一下……送术要点：公司背景、行业介幽、工作优势

度台者：您看■很多事情震要会叫■能知道自己到底适合不适合，您来公司感受一下吧，念身边要是有和您一样的朋友可以一起搭伴耒做啊......

话术-邀请参加创说会运作流程-追踪面试参会（功能组、推荐人协作）

话术-邀请参加创说会

摆台者：我们本周六在公切有创业说明会，到时候有专门的老师来给我们讲解,您只需要一个，J团就可以全面了解.干不干没关系,听听无妨,说不定这一个小时就可以改变比的人生呢,您先旧衷吧…...

（2）【考前须知】：

考前须知?康表格二天主

胃回由冲

我佰身，送行

第一次追龌?网五进打再次邓!挈业说明会，透行第』创8

?樵存人*向尊

00?说会

?会后期亍0成.

办理入旬.送配套工具-1

招I?

招I?统计衰

目话统计表

序号

日期

性别

约访情况

德注

抵日招聘结束后.限斯人信息及约访情况做好记录.

-.咨询播台需要长期坚持方畿见效,与所在社区.村子一定姿保持良好的礼仪态度，热心帮助居民做一些力所能及的事情,融入社区

二、漕台人员一定要知识全能化：业为知识、基本法知识.出员技巧的缥草!8

三、猫台人员;主意仪容仪表、■装拉齐规范井巾L戴遗帚

四、疼台人员昆好长期坚持，保证和居民有一定的接收时间

五.找准几个影闸力中心进行深度接触、开发.进而索取第介绍

六、准备个性化，jq隔、气球等玩具等吸引孩子的注意力进而和家长沟通

七.一定要和居民建立长期的，密情与联系

配套工具-2

增员柔道或计表便用人：功能组成员

增员渠道统计表

序号

新人

埔员人

是否上序

埔员渠道

a否

场故

人才市场

网络

埔员助理

社区

校园

/功能诅每度统计上岗新人的培员渠道,可发现名奏亘的优秀典型,及时迸行案例茶取.咫优秀的经验檄法在醺场中豆制、传承.

三、训练通关思维导

训练操作:

.训练主题一掌握社区增员运作流程细节、熟背话术，工具使用（提前2天发放训练

通关卡）

.演练准备--建立3人小组，3人分别在场景（社区内的家庭主妇、个体私营业主、政企人员、大学毕业生、同业）内扮演被增员者、增员者、观察者（提出优缺点各3个）3?演练开始一讲师随机抽取小组，讲师对训练过程进行点评。每轮5分钟，角色互换。

4?通关-通关者提交填写完成的精准定位增员30表与通关讲师在场景内通过话术梳理社区流程整体操作（未通关完成不得离开）

五.学员今日训练感悟：

导师签字