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2025年qc初诊断师试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的四个阶段之一？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Improve）

答案：D

2.质量管理中，用于描述数据分布特征的统计量是？

A.方差

B.标准差

C.均值

D.中位数

答案：C

3.在质量控制中，用于监控过程稳定性的工具是？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：B

4.以下哪一项不是六西格玛管理的核心原则？

A.以客户为中心

B.数据驱动决策

C.持续改进

D.追求完美

答案：D

5.在质量管理体系中，ISO9001标准的主要目的是？

A.提高产品性能

B.确保组织过程的有效性

C.增加市场份额

D.降低生产成本

答案：B

6.在质量改进项目中，用于识别问题根本原因的工具是？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：C

7.在质量管理中，以下哪一项不是常见的质量成本类型？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.运营成本

答案：D

8.在统计过程中，用于描述数据离散程度的统计量是？

A.方差

B.标准差

C.均值

D.中位数

答案：B

9.在质量管理体系中，ISO14001标准的主要目的是？

A.提高产品性能

B.确保组织过程的有效性

C.保护环境

D.降低生产成本

答案：C

10.在质量改进项目中，用于收集和分析数据的工具是？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量管理中，PDCA循环的四个阶段包括？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Improve）

答案：A,B,C,D

2.质量管理中，用于描述数据分布特征的统计量包括？

A.方差

B.标准差

C.均值

D.中位数

答案：A,B,C,D

3.在质量控制中，常用的工具包括？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：A,B,C,D

4.六西格玛管理的核心原则包括？

A.以客户为中心

B.数据驱动决策

C.持续改进

D.追求完美

答案：A,B,C

5.在质量管理体系中，ISO9001标准的主要内容包括？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量管理体系的建立和运行

D.内部审核和管理评审

答案：A,B,C,D

6.在质量改进项目中，常用的工具包括？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：A,B,C,D

7.在质量管理中，常见的质量成本类型包括？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

答案：A,B,C,D

8.在统计过程中，常用的统计量包括？

A.方差

B.标准差

C.均值

D.中位数

答案：A,B,C,D

9.在质量管理体系中，ISO14001标准的主要内容包括？

A.环境方针

B.环境目标

C.环境管理体系的建立和运行

D.内部审核和管理评审

答案：A,B,C,D

10.在质量改进项目中，常用的工具包括？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.PDCA循环的四个阶段是按顺序执行的，不能跳过任何一个阶段。

答案：正确

2.质量管理中，均值和中位数都可以用来描述数据的集中趋势。

答案：正确

3.控制图主要用于监控过程的稳定性。

答案：正确

4.六西格玛管理追求完美，不允许任何缺陷。

答案：错误

5.ISO9001标准是质量管理体系的国际标准。

答案：正确

6.鱼骨图用于识别问题的根本原因。

答案：正确

7.质量成本中，预防成本是最重要的。

答案：正确

8.统计过程中，标准差用于描述数据的离散程度。

答案：正确

9.ISO14001标准是环境管理体系的国际标准。

答案：正确

10.质量改进项目中，散点图用于收集和分析数据。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其作用。

答案：PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Improve）。计划阶段用于制定改进目标和计划；执行阶段用于实施计划；检查阶段用于评估实施效果；改进阶段用于持续改进。PDCA循环是一个持续改进的过程，通过不断循环，提高组织的质量管理水平。

2.简述质量控制和质量改进的区别。

答案：质量控制主要关注于维持过程的稳定性