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企业部门沟通协调会议管理模板
一、适用情形
新产品开发中涉及研发、市场、生产部门的协同需求;
年度预算执行中各部门资源分配争议的协调;
跨部门项目进度滞后时的责任厘清与任务重分配;
企业流程优化涉及多部门权责调整的讨论等。
二、会议筹备阶段操作流程
明确会议核心目标
召集部门(或发起人)需提前梳理需协调的具体问题,明确会议要达成的结果(如:确定方案、明确责任、分配资源等),避免“为开会而开会”。
示例:“本次会议需解决研发部与生产部在新产品试产中的工序衔接问题,明确试产时间节点及各自交付标准。”
确定参会人员及角色
必邀人员:直接涉及问题的部门负责人(如研发经理、生产经理)、核心执行人(如项目负责人工)、决策层(如分管副总总);
可选人员:支持部门(如行政部、财务部)代表、问题相关业务骨干;
避免无关人员参会,保证会议效率。
准备会议材料
发起部门需提前收集与议题相关的背景资料、数据支撑、现有方案等,整理成《会议议题包》(含问题清单、各部门初步意见、争议焦点等),至少提前1个工作日发送给参会人员。
示例材料:《新产品试产进度对比表》《研发部工序设计方案》《生产部产能评估报告》。
发送正式会议通知
通过企业OA/邮件系统发送通知,内容需包含:
会议主题(明确核心议题,如“新产品试产工序衔接协调会”);
时间(具体到上/下午:,建议时长不超过90分钟);
地点(会议室名称/线上会议);
参会人员(列出部门及姓名,标注“必邀/可选”);
议程及时间分配(如:15:00-15:10开场与目标说明,15:10-15:40各部门意见陈述,15:40-16:00协商决议,16:00-16:10总结分工);
会前准备要求(如“请各部门携带书面意见及数据材料”)。
三、会议执行阶段操作流程
会议签到与开场(5分钟内)
主持人(通常为召集部门负责人或指定人员*经理)提前10分钟到场,检查设备(投影、麦克风、会议系统);
参会人员签到(可使用纸质签到表或线上签到工具),主持人宣布会议开始,重申会议目标、议程及时间纪律(如“每人发言不超过5分钟,聚焦解决方案”)。
议题讨论与聚焦(核心环节)
按议程顺序逐项讨论,主持人引导发言顺序:先由问题直接关联部门陈述现状与诉求(如研发部说明工序设计难点,生产部提出产能限制),再由其他部门补充意见;
控制讨论节奏,避免偏离主题或陷入细节争论,对争议点及时记录(如“争议点:工序A是否需调整,研发部坚持原方案,生产部建议简化”);
鼓励“对事不对人”,引导部门从“如何解决问题”出发而非推诿责任。
达成共识与明确分工(15-20分钟)
针对每个议题,主持人汇总各方意见,推动形成初步决议(如:“决议:工序A由研发部在3日内优化简化方案,生产部同步调整试产排期”);
明确每项决议的“责任部门/责任人”“具体任务”“完成时间”,现场确认无异议后记录在《会议决议清单》中。
总结与闭环(5分钟)
主持人总结会议成果(已达成决议、待跟进任务),明确“会后24小时内发送会议纪要”,并提醒“责任人按时反馈进度,下次会议同步任务完成情况”。
四、会议后跟进阶段操作流程
整理并分发会议纪要
主持人或指定记录员(如秘书*助理)在会后24小时内整理纪要,内容需包含:
会议基本信息(主题、时间、地点、参会人、缺席人员及原因);
各议题讨论要点(简明扼要,避免口语化);
决议事项及任务分配(表格化呈现,见“会议记录模板”);
后续安排(下次会议时间/节点、材料提交要求等)。
纪需经主持人审核后,通过邮件发送给所有参会人员及相关部门负责人抄送上级领导。
跟踪任务执行进度
责任人需按照纪要要求推进任务,并在关键节点(如“3日内提交优化方案”)前1天提醒发起人;
召集部门建立《任务跟踪表》(含任务名称、责任人、截止时间、当前进度、存在问题),每周更新1次,对滞后任务及时协调解决。
召开复盘会议(必要时)
若任务周期较长(超过1周)或执行中遇阻,可召开简短复盘会,重点分析“未完成任务原因”“需协调的资源”,必要时调整方案。
五、会议记录模板
表1:会议通知表
项目
内容
会议主题
新产品试产工序衔接协调会
会议时间
2023年10月20日15:00-16:10
会议地点
总部3楼第一会议室(线上:企业会议系统-会议室A)
参会人员(必邀)
研发部:张经理、李工;生产部:王主管、赵工;分管副总:刘总
参会人员(可选)
行政部:孙秘书(负责会议记录)
议程及时间分配
15:00-15:10开场与目标说明(刘总);15:10-15:40各部门意见陈述(研发部/生产部);15:40-16:00协商决议(全体);16:00-16:10总结分工(刘总)
会前准备
研发部提交《工序设计方案说明》;生产部提交《试产产能评估表》
联系人
孙秘书,分机号:
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