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网络技术服务合同（服务商客户）-数据安全协议

鉴于甲方（客户）需要乙方（服务商）提供网络技术服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，就网络技术服务过程中的数据安全事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“网络技术服务”是指乙方根据甲乙双方另行签订的《网络技术服务合同》约定，为甲方提供的涉及网络架构设计、系统开发、运维支持、网络安全防护等技术性服务。

1.2本协议所称“客户数据”是指在与网络技术服务相关的活动过程中，由甲方提供、生成、存储、传输或处理的所有数据，包括但不限于业务数据、个人信息、知识产权、技术秘密、源代码、配置信息、用户数据等。

1.3本协议所称“数据处理活动”是指对客户数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等任何操作。

1.4本协议所称“数据安全”是指采取必要的技术和管理措施，确保客户数据在存储、传输、使用等全生命周期内，不发生泄露、篡改、丢失或不被未经授权访问。

1.5本协议所称“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与商业、技术、运营等相关的，具有商业价值或保密性质的信息，包括但不限于客户数据、技术方案、安全策略、乙方的内部信息等。

1.6本协议所称“安全责任方”是指根据本协议约定，对客户数据安全负有直接或间接责任的一方。

第二条数据安全责任划分

2.1乙方责任：

2.1.1合规性承诺：乙方承诺其数据处理活动符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

2.1.2技术措施：乙方应采取行业认可的、合理且充分的技术措施保护甲方客户数据，包括但不限于：数据加密存储与传输、访问控制（身份认证、权限管理）、防火墙、入侵检测/防御系统、安全审计日志、漏洞扫描与修复等。

2.1.3环境安全：保障乙方处理甲方客户数据的物理环境、网络环境的安全，防止未经授权的物理访问、网络攻击。

2.1.4数据分类分级（如适用）：根据甲方要求或行业标准，对甲方客户数据进行分类分级，并实施差异化的安全保护措施。

2.1.5安全培训：确保接触甲方客户数据的工作人员经过必要的数据安全意识和技能培训。

2.1.6第三方管理：若乙方需委托第三方处理甲方客户数据（如云服务、外包开发），乙方应确保该第三方遵守不低于本协议标准的数据安全要求，并承担相应的监督责任。

2.1.7事件响应：建立数据安全事件应急预案，发生安全事件时，应及时通知甲方，并协同甲方采取补救措施，控制损失。

2.1.8数据返还/销毁：服务终止或本协议解除时，根据甲方要求，及时、安全地返还甲方客户数据或进行不可恢复的销毁，并出具证明。

2.2甲方责任：

2.2.1提供准确信息：甲方应向乙方提供准确、完整的客户数据信息和安全需求。

2.2.2数据分类与标记：甲方应对其重要或敏感客户数据自行进行分类和标记，并明确告知乙方。

2.2.3访问权限管理：甲方应负责管理其对数据的访问权限，确保仅授权人员能访问其数据。

2.2.4传输过程保护：甲方在自行传输客户数据时，应采取必要的加密等措施。

2.2.5配合与协助：甲方应配合乙方履行数据安全保护义务，例如提供必要的技术接口、配合安全审计等。

2.2.6自身数据安全：甲方应确保其自身管理系统的数据接口、认证机制等与服务商系统对接的部分符合安全要求。

第三条数据处理与使用限制

3.1授权目的：乙方处理甲方客户数据的唯一目的是履行《网络技术服务合同》约定的网络技术服务义务。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方客户数据用于任何其他目的。

3.2数据访问控制：乙方应严格限制对甲方客户数据的访问权限，遵循“最小必要”原则，仅授权必要人员在不影响甲方正常使用的前提下访问数据。

3.3禁止行为：明确禁止乙方及其员工泄露、篡改、毁损甲方客户数据，非法复制、使用或向第三方提供甲方客户数据（除非法律要求或甲方明确授权）。

3.4数据跨境传输（如适用）：如涉及甲方客户数据跨境传输，应明确传输的目的地、方式、措施，并确保符合国家相关法律法规的审查或备案要求。

第四条保密义务

4.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方及甲方客户的保密信息承担保密义务。

4.2保密信息范围：包括但不限于客户数据、技术方案、安全策略、乙方的内部信息等。

4.3保密期限：保密义务自接触保密信息之日起生效，不因本协议的终止而解除，对于技术秘密等核心信息，保密期限应持续至其失去秘密性为止。

4.4例外情况：保密信息的例