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链家的合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于物业区域内的安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备管理、绿化养护、秩序维护、客户服务等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的物业服务标准执行各项工作，并承担相应的物业服务责任。乙方确保具备提供物业管理服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、物业服务企业资质证书等证明文件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的物业地址：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)安全保卫：负责物业区域内的门岗管理、巡逻防控、监控设备运行维护、消防设施管理及应急处理等；

(2)环境卫生维护：负责物业区域内的垃圾清运、道路清扫、绿化带保洁、消杀工作等；

(3)公共设施设备管理：负责物业区域内电梯、供水供电系统、照明设备、消防系统等公共设施设备的日常检查、维修及保养；

(4)绿化养护：负责物业区域内绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观美观；

(5)秩序维护：负责物业区域内的车辆停放管理、人员出入管理、装修施工管理等，维护良好秩序；

(6)客户服务：负责物业区域内业主/住户的咨询接待、投诉处理、信息发布、组织社区活动等。

3、物业服务团队配置：乙方配备项目经理1名，主管若干名，及足够数量的基层服务人员，确保各项服务工作的正常开展。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的物业服务，并确保各项服务工作的及时响应和有效执行。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后双方可协商续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业管理相关资料和条件，包括物业图纸、设备清单、现有问题清单等，并配合乙方开展工作。

2、甲方应监督乙方的物业服务工作，对乙方的服务工作提出合理化建议，并有权对服务质量进行考核评估。

3、甲方应按照合同约定按时足额向乙方支付物业服务费，并配合乙方进行费用催缴工作。

4、甲方应教育引导业主/住户遵守物业管理制度，共同维护物业环境。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施并落实到位。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的物业服务标准提供服务。

2、乙方应建立健全内部管理制度和服务流程，确保物业服务工作的规范化和专业化。

3、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

4、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并应着装统一整齐，佩戴工作证件，文明执勤。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方及业主/住户的隐私信息，不得从事任何损害甲方及业主/住户利益的行为。

6、乙方的服务人员应尽职尽责，认真履行职责，及时发现并报告物业区域内的安全隐患和问题，并积极协助甲方及业主/住户解决问题。

7、乙方如发现物业服务范围内存在重大安全或治安隐患，应以书面形式向甲方报告，并提出防范建议。甲方接到乙方的报告后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含的内容：物业公共区域的清洁卫生费、公共绿化养护费、公共设施设备维修养护费、公共秩序维护费、管理服务费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或业主/住户财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合合同要求的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方退还部分物业服务费