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华润物业保安考试流程及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于保安执勤时的基本姿势？（）

A.立正B.稍息C.跳跃D.跨立

2.遇到可疑人员进入小区，保安首先应该（）。

A.直接驱赶B.询问登记C.视而不见D.立即报警

3.消防器材中的ABC干粉灭火器可扑灭（）。

A.可燃固体、可燃液体、可燃气体火灾

B.金属火灾

C.电气火灾

D.以上都可以

4.保安在巡逻过程中发现门窗未锁，应该（）。

A.自行进入查看B.报告上级并等待指示

C.不管不问D.直接锁上

5.对讲机使用时，说话完毕应该说（）。

A.结束B.完毕C.再见D.停止

6.小区内发生车辆刮蹭事故，保安应（）。

A.让车主自行解决B.记录情况并协调处理

C.指责车主D.迅速离开现场

7.保安值班期间，不得（）。

A.按时巡逻B.坚守岗位C.玩手机D.做好记录

8.以下哪种行为是保安正确的文明用语（）。

A.“喂，干啥的”B.“您好，请出示证件”

C.“快点，别磨蹭”D.“不知道，问别人去”

9.遇到业主与访客发生争执，保安应（）。

A.偏袒业主B.偏袒访客

C.公正调解D.袖手旁观

10.保安人员的对讲机频道应（）。

A.随意调整B.按照规定使用

C.不用设置D.只在紧急时使用

答案：1.C2.B3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保安的职责包括（）。

A.维护小区秩序B.防火防盗

C.协助公安机关工作D.为业主提供服务

2.保安在执勤时应具备的素质有（）。

A.良好的身体素质B.较强的责任心

C.一定的法律知识D.沟通协调能力

3.常见的消防设施有（）。

A.灭火器B.消火栓

C.烟雾报警器D.应急照明

4.保安在查验出入人员证件时，应注意（）。

A.证件的真伪B.证件与本人是否相符

C.证件的有效期D.直接放行

5.小区巡逻的方式有（）。

A.定时巡逻B.不定时巡逻

C.重点区域巡逻D.全面巡逻

6.当发生火灾时，保安应（）。

A.及时报警B.组织人员疏散

C.使用消防器材灭火D.逃离现场

7.保安在处理突发事件时，应遵循的原则有（）。

A.快速反应B.冷静处理

C.依法办事D.保护自身安全

8.保安人员的服装要求有（）。

A.整洁干净B.按规定着装

C.佩戴标志D.可以随意搭配

9.保安在协助公安机关工作时，应（）。

A.积极配合B.提供准确信息

C.隐瞒事实D.拒绝协助

10.保安与业主沟通时，应（）。

A.态度和蔼B.耐心倾听

C.随意打断D.及时反馈

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.AB10.ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安可以在值班期间随意离岗。（）

2.遇到紧急情况，保安可以不使用对讲机报告。（）

3.保安不需要了解小区内的消防设施位置。（）

4.对进入小区的陌生车辆，保安应进行登记。（）

5.保安在巡逻时发现可疑物品，应立即自行处理。（）

6.保安可以对业主进行搜身检查。（）

7.保安的对讲机只能用于工作沟通。（）

8.小区内发生盗窃案件，保安应保护好现场。（）

9.保安在执勤时可以与同事闲聊。（）

10.保安应尊重业主的隐私。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安在查验出入人员证件时的流程。

答：先礼貌示意对方出示证件，仔细查看证件真伪、有效期，核对证件与本人是否相符，若无误正常放行；若有问题进一步询问并登记相关信息，必要时报告上级。

2.当小区发生火灾时，保安应采取哪些措施？

答：及时拨打火警电话，组织人员疏散，引导业主有序撤离到安全区域；使用附近消防器材灭火，控制火势蔓延；协助消防人员工作，提供小区相关信息。

3.保安在巡逻过程中应注意哪些事项？

答：要按时按路线巡逻，保持警惕，