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工程项目管理实战案例题集

一、单选题（每题2分，共10题）

背景：某市政工程项目位于上海市，工期为18个月，涉及地下管线改造和道路重建。项目团队在施工过程中发现地下管线情况与前期勘察报告存在较大差异，导致进度延误。

1.在这种情况下，项目经理应优先采取哪种措施来应对风险？

A.立即暂停施工，重新进行勘察

B.调整施工方案，采用临时管线替代方案

C.与业主协商，申请延长工期并增加费用

D.简化施工流程，加快后续工序进度

2.项目团队在沟通中发现业主对项目进度表示不满，主要原因是业主对施工影响范围预估不足。项目经理应如何处理？

A.强调施工难度，要求业主理解

B.调整施工计划，优先保证业主满意度

C.提供详细的施工影响评估报告，重新协商

D.将问题上报至更高管理层，避免直接冲突

3.项目预算在执行过程中出现超支，原因是材料价格上涨。项目经理应如何控制成本？

A.减少必要材料的采购，以节约成本

B.与供应商协商，争取更优惠的价格

C.申请增加项目预算，上报管理层批准

D.将成本超支归咎于市场因素，不采取行动

4.项目团队在施工中发现质量隐患，但立即修复会影响工期。项目经理应如何决策？

A.忽略隐患，继续施工，后期再处理

B.优先修复隐患，即使影响工期

C.与业主和团队协商，制定折中方案

D.将问题上报至监理方，由监理方决定

5.项目接近尾声时，业主提出增加新的功能需求。项目经理应如何应对？

A.直接同意业主需求，增加工作量

B.拒绝业主需求，避免项目变更

C.评估新增需求的影响，重新制定计划

D.与业主协商，明确变更范围和费用

二、多选题（每题3分，共5题）

背景：某高速公路工程项目位于四川省，工期为24个月，涉及山区施工和复杂地质条件。项目团队在施工过程中遇到多次自然灾害，导致工期延误。

6.项目经理应如何应对自然灾害带来的风险？

A.提前制定应急预案，储备应急物资

B.加强与当地政府的沟通，争取支持

C.调整施工计划，避开高风险时段

D.将风险责任全部转移给分包商

E.提高项目保险额度，降低损失

7.项目团队在施工中发现设计缺陷，可能导致安全隐患。项目经理应采取哪些措施？

A.立即停止施工，上报设计问题

B.与设计单位协商，修改设计方案

C.自行修改设计，确保施工进度

D.加强现场监督，防止事故发生

E.向业主说明情况，申请额外费用

8.项目管理中，哪些因素会影响项目团队的合作效率？

A.沟通机制不完善

B.团队成员职责不清

C.工作量分配不合理

D.项目目标不明确

E.团队成员缺乏培训

9.项目执行过程中，项目经理如何确保项目质量？

A.制定严格的质量检查标准

B.定期进行质量评估，及时发现问题

C.减少质量检查次数，节省时间

D.建立质量奖惩机制，激励团队

E.仅依赖监理方进行质量监督

10.项目结束后，项目经理如何进行项目总结？

A.收集项目数据，分析成功经验

B.评估项目绩效，找出不足之处

C.忽略项目问题，避免尴尬

D.制定改进措施，应用于未来项目

E.召开总结会议，分享经验教训

三、案例分析题（每题10分，共2题）

背景：某房地产项目位于广州市，工期为12个月，涉及高层建筑和商业综合体。项目团队在施工过程中发现地质条件与前期勘察报告不符，导致基础工程需要重新设计，工期延误2个月。业主对此表示强烈不满，并威胁要终止合同。

11.项目经理应如何处理业主的不满情绪，并避免合同终止？请结合实际情况，提出具体措施。

12.项目团队在重新设计基础工程后，如何确保项目进度和质量？请详细说明管理措施。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析：地下管线差异属于未预见的现场条件，立即暂停施工重新勘察会导致工期进一步延误。优先调整施工方案，采用临时管线替代方案，既能保证进度，又能临时解决问题，后续再完善。

2.C

解析：业主不满源于信息不对称，项目经理应提供详细评估报告，重新协商施工影响范围，争取业主理解。直接强调施工难度或简化流程都无法根本解决问题。

3.B

解析：材料价格上涨是市场风险，项目经理应主动与供应商协商，争取更优惠的价格，而非被动接受或上报增加预算。节约成本是项目经理的核心职责之一。

4.C

解析：质量隐患必须处理，但工期受限时，项目经理应与业主和团队协商，制定折中方案，如分阶段修复或优化施工顺序，避免一刀切决策。

5.C

解析：新增需求属于变更管理范畴，项目经理应评估影响，重新制定计划，并明确变更范围和费用，避免随意承诺或拒绝。

二、多选题答案与解析

6.A、B、C、E

解析：自然灾害风险需提前准备（A）、争取外部支持（B）、调整计划（C