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汇报人：PPT
话术体系构建
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目录
CONTENTS
开放式提问技巧
1
突出产品优势
2
情感共鸣与信任建立
3
引导客户参与
5
个性化服务策略
6
异议处理流程
7
非语言交流技巧
4
1
开放式提问技巧
开放式提问技巧
1
核心方法：通过开放性问题引导客户主动表达需求，避免单向推销
实战话术：您选择这类产品时最关注哪些功能？
关键点：问题需围绕客户实际场景设计，例如您团队目前面临的最大挑战是什么？
2
3
2
突出产品优势
突出产品优势
使用具体数据(如效率提升30%)和客户成功案例佐证
模拟客户使用场景，强调产品带来的便捷与价值
列出产品与竞品的独特卖点，如技术优势或性能优越
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