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2025浙江丽水云和县应急管理局招聘应急消防管理站专职编外人员2人考试模拟卷

第一部分单选题(60题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。单位接到投诉，首先要感谢对方给自己（或单位）提意见，然后耐心倾听，并做好记录，在这个过程中，自己一定要搞清楚对方投诉的是什么，希望解决什么问题，自己能够解答的耐心解答，不能解答的，告诉对方，请示领导后答复，并留下对方的电话。之后要及时向有关领导汇报，由领导指定专人处理和回复。且单位内部应该设立专门的投诉接待室，虚心接受群众的投诉意见。本题为选非题，故本题选A。

2、政府管理机制是通过政府的管理行为对（）进行调节的方式和过程。

A.人民群众

B.地方政府

C.社会经济

D.行政机构?

【答案】：C

【解析】本题考查管理常识。政府管理机制是通过政府的管理行为对社会经济进行调节的方式和过程。其主要形式有：宏观经济政策、微观经济政策和收入政策。故本题选C。

3、下列日常生活常识的说法中错误的是（）。

A.交通信号灯中红色被用作停车信号是因为红色波长最长

B.在加油站不能用手机，因为它在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险

C.打