旅游景区马匹骑乘服务规范DB61T 2091-2025.docxVIP

ICS03.200

CCSA12

DB61

陕西省地方标准

DB61/T2091—2025

旅游景区马匹骑乘服务规范

Servicespecificationforhorsebackridingoftouristattractions

2025-08-24实施2025-07-24发布

2025-08-24实施

陕西省市场监督管理局发布

I

DB61/T2091—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由陕西省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：陕西关山草原旅游发展有限公司、陕西省旅游设计院有限责任公司、西安市质量与标准化研究院、陕西天赋神马实业集团有限公司、宝鸡市大水川旅游开发有限公司、宝鸡市九龙山旅游开发有限公司。

本文件主要起草人：陈少锋、宋海林、彭小辉、吕碧锁、支萌、杜东瑞、高雅倩、伍菁、王维、王睿、张美龙、邵梦琦。

本文件由陕西关山草原旅游发展有限公司负责解释。

本文件首次发布。

联系信息如下：

单位：陕西关山草原旅游发展有限公司

电话：0917-4589837

地址：陕西省陇县天成镇关山村

邮编：721204

DB61/T2091—2025

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旅游景区马匹骑乘服务规范

1范围

本文件规定了旅游景区马匹骑乘服务基本要求、骑乘场所、骑乘线路、骑乘马匹、票务服务、骑乘服务、延伸服务、医疗救助、安全与应急和评价与改进的要求，描述了对应证实方法。

本文件适用于旅游景区内的马匹骑乘体验服务提供。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T17775—2024旅游景区质量等级划分

3术语和定义

GB/T17775界定的以及下列术语和定义适用于本件。

3.1

旅游景区touristattraction

以旅游资源为依托，具有明确的空间边界，必要的旅游服务设施和统一的经营管理机构，以提供游览服务为主要功能的场所或区域。

[来源GB/T17775—2024,3.1]3.2

马匹骑乘horseriding

在特定区域内，游客沿既定线路骑乘马匹的体验活动

4基本要求

4.1经营要求

4.1.1骑乘服务以旅游景区为单位，骑乘场所应在景区固定区域设置，实行统一管理，各项服务应明码标价、收费合理。

4.1.2从事骑乘服务的旅游景区应负责骑乘场所的规划、设计、报批和日常管理。

4.1.3从事骑乘服务的工作人员，应经过培训后上岗。

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DB61/T2091—2025

4.2卫生要求

4.2.1应制定各项卫生制度和措施，定期检查。

4.2.2马匹骑乘区域应定时清理、消毒，保持整洁卫生。

4.2.3应配备保洁人员，及时清理马匹排泄物。

4.2.4马匹、骑具及租赁物品应定期清洁。

5骑乘场所

骑乘场所应设有售票窗口、骑乘线路图、上（下）马台、等候休息区、物品存放处、安全须知标识牌、服务项目价目公示牌、马匹管理区。

6骑乘线路

6.1应结合自然风光与文化特色，规划骑乘路线，设置路线标识与指示牌。交通标识和景区标识应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

6.2应避免陡坡、悬崖等危险地段，避开植被脆弱区域。

6.3可划分不同难度等级路线，明确标识适用人群及马匹类型。

6.4沿途可设置观景台或休憩点。

7骑乘马匹

7.1马匹应有当地动物检疫部门出具的检疫合格证明，并定期进行健康检查，建立健康档案。

7.2马匹应经过1个月以上专业驯化和日常行为训练，确保其适应骑乘环境。

7.3马匹应在指定管理区内拴放。

7.4马匹驯养和管理应符合动物保护相关法规。

7.5马匹每次骑乘时间不宜超过1h。

8票务服务

8.1骑乘服务售票处应设在醒目位置，根据游客流量设置相应数量的售票窗口，公示骑乘服务开放时间、淡旺季价格、优惠票价政策及购票须知。

8.2应提供现金、银行卡、线上等多种方式的支付服务。

8.3宜开通线上预约、售退票服务。

8.4应公布骑乘场所最大承载量，