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三级营销员测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某婴幼儿奶粉企业通过市场调研发现，80后父母更关注产品的营养成分透明化和溯源服务，该企业据此调整产品卖点。这体现了市场营销的核心是（）。

A.产品生产B.需求管理C.渠道拓展D.价格竞争

答案：B

2.下列属于促销组合中“销售促进”的是（）。

A.电视广告投放B.参加行业展会C.会员积分兑换D.聘请明星代言

答案：C

3.消费者在购买高端护肤品时，更倾向于选择有专柜体验、导购专业讲解的品牌，这种购买行为主要受（）影响。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

答案：D（心理因素中的感知风险）

4.某手机品牌推出“旧机抵现+24期免息”组合政策，其定价策略属于（）。

A.渗透定价B.撇脂定价C.心理定价D.组合定价

答案：D

5.客户关系管理（CRM）的核心是（）。

A.收集客户信息B.提升客户满意度C.实现客户分级D.增加单次交易量

答案：B

6.市场细分的客观基础是（）。

A.企业资源有限B.消费者需求差异C.竞争环境变化D.产品生命周期

答案：B

7.某奶茶品牌在高校周边设置自动点单机，同时开通小程序预点单功能，这种渠道策略属于（）。

A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.多渠道

答案：D

8.下列不属于品牌资产构成要素的是（）。

A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌包装设计D.品牌联想度

答案：C

9.在SWOT分析中，“企业拥有成熟的供应链管理体系”属于（）。

A.优势（Strength）B.劣势（Weakness）C.机会（Opportunity）D.威胁（Threat）

答案：A

10.某食品企业针对“Z世代”消费者推出国潮联名款产品，这种市场定位策略是（）。

A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.差异定位

答案：D

11.消费者购买决策过程的首要阶段是（）。

A.信息收集B.需求确认C.方案评估D.购买决策

答案：B

12.下列属于拉式策略的促销方式是（）。

A.对经销商进行销售返点B.在社交媒体发起用户UGC活动C.向终端门店提供陈列补贴D.对销售人员进行绩效激励

答案：B

13.某家电企业将产品保修期从1年延长至3年，这种策略主要影响消费者的（）。

A.购买动机B.感知价值C.购买频率D.品牌记忆

答案：B

14.市场渗透战略的核心是（）。

A.开发新市场B.推出新产品C.提高现有市场占有率D.进入新的细分市场

答案：C

15.服务营销中“有形展示”的主要作用是（）。

A.降低服务生产成本B.增强服务可感知性C.减少服务人员流动D.扩大服务覆盖范围

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.市场营销宏观环境包括（）。

A.人口环境B.竞争者环境C.技术环境D.供应商环境

答案：AC

2.消费者购买行为的类型包括（）。

A.复杂型购买B.协调型购买C.变换型购买D.习惯型购买

答案：ABCD

3.品牌延伸可能面临的风险有（）。

A.品牌定位模糊B.母品牌形象稀释C.渠道冲突加剧D.消费者认知混乱

答案：ABD

4.影响产品定价的主要因素包括（）。

A.成本费用B.市场需求C.竞争状况D.法律政策

答案：ABCD

5.渠道冲突的类型包括（）。

A.水平冲突B.垂直冲突C.多渠道冲突D.单向冲突

答案：ABC

6.网络营销的特点包括（）。

A.互动性强B.成本较高C.覆盖范围广D.数据可追踪

答案：ACD

7.客户忠诚度的衡量指标有（）。

A.重复购买率B.推荐意愿C.价格敏感度D.首次购买金额

答案：ABC

8.市场渗透策略的实施方式包括（）。

A.增加现有客户购买频率B.吸引竞争对手客户C.开发新的销售渠道D.降低产品价格

答案：ABCD

9.服务营销的7P组合比传统4P增加了（）。

A.人员（People）B.过程（Process）C.有形展示（PhysicalEvidence）D