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2025江西移动10086客服团队招聘30人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、行政管理学研究最为鲜明的特点是追求行政管理活动的（）。

A.民主化

B.法制化

C.科学化

D.高效率

【答案】：D

【解析】行政管理学是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，其研究目的在于探讨如何提升行政管理的效能，以最低的成本获取最大的社会效益。追求行政管理活动的高效率是行政管理学研究最鲜明的特点。虽然行政管理活动也追求民主化、法制化和科学化，但这些目标都是为实现高效率服务的。民主化是为了让决策更符合民意从而提升执行效率；法制化是为行政管理活动提供规范保障，避免混乱以提高效率；科学化是运用科学的理论和方法来优化管理流程等以实现高效率。因此，行政管理学研究最鲜明的特点是追求行政管理活动的高效率。

2、下列对行政执行的阐述，不正确的是（）。

A.行政执行是实现决策目标的活动

B.行政执行受权力机关的监督和控制

C.行政执行主体可以是行政机关授权的社会团体

D.行政执行活动本质上是对未来行政管理活动作出的一种反应

【答案】：D

【解析】行政决策是对未来行政管理活动作出的一种反应，而行政执行则是行政决策的实现。

3、管制的期限是3个月以上2年以下，当数罪并罚时，最高不能超过（）年。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】：B

【解析】管制是对罪犯不予关押，但限制其一定自由，在公安机关管束和群众监督下进行改造的刑罚方法。依据《中华人民共和国刑法》规定，管制的期限为3个月以上2年以下，当一人犯数罪，被判处的刑罚中有管制刑，在数罪并罚时，管制最高不能超过3年。所以正确答案是3年。

4、下列有关名胜古迹的说法，正确的是（）。

A.颐和园是中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林，被誉为“万园之园”

B.“江南三大名楼”之一的黄鹤楼始建于东晋时期

C.位于意大利的比萨斜塔为8层的圆柱形建筑

D.悉尼歌剧院由法国著名建筑师约恩·乌松设计

【答案】：C

【解析】被誉为“万园之园”的是圆明园，所以该项说法错误。黄鹤楼与湖南岳阳楼、江西滕王阁并称为“江南三大名楼”，黄鹤楼始建于公元223年三国时期，所以该项说法错误。悉尼歌剧院的设计者为丹麦设计师约恩·乌松，所以该项说法错误。意大利比萨斜塔是8层的圆柱形建筑，1173年首次发现倾斜，该项说法正确。

5、对于超额完成任务的员工，管理者安排他们带薪休假并为其提供更优的办公条件，这属于（）。

A.情感激励

B.反差激励

C.正激励

D.负激励

【答案】：C

【解析】激励分为正激励和负激励。正激励是指当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。负激励是指当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。管理者让超额完成任务的员工带薪休假并提供更好办公条件，是对符合组织期望（超额完成任务）的行为进行奖赏，目的是鼓励员工继续保持和发扬这种积极行为，属于正激励。情感激励是通过对员工的情感关怀等方式来激发员工的工作积极性；反差激励通常是通过对比不同的情况来激励员工，但都不符合本题所描述的激励方式。因此答案是正激励。

6、下列说法正确的是（）。

A.在灭火时，冷水和热水的灭火的效果相同

B.刹车失灵的情况下，如选择跳车则向后跳车相对比较安全

C.露水多出现在阴天、空气湿度大的情况下

D.白炽灯的灯丝断了，重新搭上后会比原来亮

【答案】：D

【解析】本题可根据生活常识和物理知识，对每个选项进行逐一分析。灭火时，热水灭火效果更好。这是因为热水在汽化过程中会吸收大量的热量，而且形成的水蒸气能起到隔绝空气的作用，相比冷水，其灭火效率更高，所以“在灭火时，冷水和热水的灭火的效果相同”这一说法错误。在刹车失灵的情况下，向前跳车相对安全。因为车在高速行驶时具有很大的速度，人如果向后跳车，身体会由于惯性继续向前运动，容易导致摔倒受伤；而向前跳车，人可以借助身体的惯性向前跑几步来缓冲，从而降低伤害，所以“刹车失灵的情况下，如选择跳车则向后跳车相对比较安全”这一说法错误。露水是空气中的水蒸气遇冷凝结形成的。通常在晴朗无云的夜晚，地面热量散失很快，近地面气温迅速下降，使得空气中的水汽容易在地面或物体表面凝结成小水珠，也就是露水。而阴天时，云层会阻止地面热量的散失，近地面气温不易降低，不利于露水的形成，所以“露水多出现在阴天、空气湿度大的情况下”这一说法错误。白炽灯的灯丝断了重新搭上后，灯丝的长度会变短。根据电阻定律，在材料和横截面积相同的情况下，导体的电阻与长度成正比，所以灯丝电阻变小。而家庭电路中电压是恒定的，根据功率公式\(P=\frac{U^{2}}{R}\)（其中\(P\)为功率，\(U