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数字化转型策略探索.docx

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    数字化转型策略探索

    目录

    1.数字化转型导论 2

    2.业务模式演变 2

    3.数据驱动的决策 2

    3.1跨部门的数据整合与分析 2

    3.2构建智能分析平台 4

    3.3数据治理与隐私保护的策略 6

    4.客户体验的提升 9

    4.1增强客户旅程的数字交互技术运用 9

    4.2通过大数据优化顾客体验分析 17

    4.3增强现实与虚拟现实在顾客体验中的角色 19

    5.新型的组织结构与企业文化 23

    5.1迭代性组织 23

    5.2顺应变化的团队协作

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