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2025年虚拟形象声控协议

鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方使用虚拟形象声控服务相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“虚拟形象”是指由乙方拥有或控制的，具有特定视觉设计和交互能力的数字化人物或化身。

1.2本协议所称“声控服务”是指乙方通过语音识别、自然语言处理等技术，允许甲方通过声音指令与虚拟形象进行交互并提供相应反馈的服务。

1.3本协议所称“交互指令”是指甲方以声音形式发出的，用于控制或请求虚拟形象执行特定操作的指令。

1.4本协议所称“服务可用性”是指声控服务能够正常接收并响应交互指令的状态。

1.5本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策重大调整、严重网络攻击等。

第二条服务内容与声控交互规则

2.1乙方同意向甲方提供声控虚拟形象服务，使甲方能够通过语音与该虚拟形象进行交互。

2.2声控服务具体功能包括但不限于：回答甲方提出的基于预设知识库的问题、根据甲方指令进行故事讲述、根据甲方语音指令模拟执行特定动作（如点头、摇头、挥手）、与甲方进行简单的情感交流、根据甲方指令搜索并反馈信息等。具体功能范围以乙方公开的服务说明为准。

2.3甲方通过发出约定的唤醒词（若有）并使用自然语言与虚拟形象进行交互。

2.4甲方在使用声控服务时，应确保交互环境相对安静，声音清晰，避免在嘈杂环境或可能干扰语音识别准确性的场景下使用。

2.5甲方同意不得使用交互指令请求虚拟形象进行任何违反法律法规、社会公德、公序良俗、危害国家安全或泄露国家秘密的行为；不得使用侮辱、诽谤、骚扰或其他不当词汇或方式与虚拟形象进行交互。

2.6乙方有权根据技术发展和业务需要，调整声控服务的功能、性能指标或交互方式，但应提前通过合理方式通知甲方。甲方在收到通知后，有权选择继续使用或终止本协议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(a)按照本协议约定享有声控虚拟形象服务；

(b)对声控服务的质量、性能提出合理建议和反馈；

(c)在本协议及适用法律法规允许的范围内使用声控服务。

3.1.2甲方的义务：

(a)遵守本协议的各项约定及声控服务的交互规则；

(b)如需注册账号使用本服务，应提供真实、准确、完整的注册信息，并对该信息的安全性负责，及时更新密码或采取其他安全措施；

(c)保证其使用声控服务的行为符合法律法规及社会公德；

(d)对通过声控服务获取的第三方信息或数据，承担相应的使用风险和法律责任；

(e)如因甲方原因（包括但不限于账号信息泄露、密码泄露、不当使用等）导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(a)依据本协议约定向甲方收取服务费用（如适用）；

(b)对虚拟形象的行为进行管理和监督，有权删除或屏蔽不当的交互内容或指令；

(c)根据技术发展、用户需求和市场变化，对声控服务进行升级、修改或终止，但应遵守相关法律法规及本协议约定；

(d)在法律法规允许的范围内，收集、使用甲方交互数据用于服务改进、产品研发、用户分析等目的，但应遵守数据保护相关规定，并取得甲方的必要同意（如适用）。

3.2.2乙方的义务：

(a)按照本协议约定提供稳定、连续的声控虚拟形象服务，保障服务可用性达到约定的标准（如有）；

(b)保证虚拟形象的行为符合法律法规、社会公德和公序良俗，避免产生违法或不当言论；

(c)对甲方的交互数据进行保密，除法律法规要求或为提供服务等必要目的外，未经甲方同意不得向任何第三方披露；

(d)采取必要的技术措施保护甲方的个人信息安全和交互数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失；

(e)对声控服务的性能（如语音识别准确率、响应时间等）承担保障义务，并持续进行技术优化和升级；

(f)如因乙方原因导致声控服务中断、数据泄露、功能缺陷等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条技术规格与标准

4.1乙方承诺声控服务的核心性能指标（如语音识别准确率、自然语言理解能力、响应延迟等）达到行业普遍接受的水平或双方约定的标准（如有）。

4.2乙方应确保声控服务能够兼容甲方常用的主流设备平台（如指定的操作系统、硬件设备等），具体兼容性要求以乙方公开说明为准。

4.3乙方应保证声控服