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门诊出科考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.门诊病历书写中，现病史不包括以下哪项（）

A.起病情况与患病的时间

B.主要症状的特点

C.家族遗传病史

D.病情的发展与演变

2.以下哪种情况不属于门诊常见的危急重症（）

A.高热惊厥

B.急性胃肠炎

C.急性心肌梗死

D.脑出血

3.门诊分诊护士的工作不包括（）

A.测量生命体征

B.指导患者挂号

C.参与疾病的诊断

D.维持就诊秩序

4.对于发热患者，体温在多少度以上应及时采取降温措施（）

A.37.5℃

B.38℃

C.38.5℃

D.39℃

5.以下哪项不属于门诊护理工作的特点（）

A.流动性大

B.病种单一

C.时间性强

D.患者心理问题多

6.门诊患者健康教育的内容不包括（）

A.疾病知识教育

B.饮食指导

C.宗教信仰教育

D.康复指导

7.处理门诊患者投诉的首要步骤是（）

A.调查原因

B.认真倾听

C.提出解决方案

D.向患者道歉

8.以下哪种药物常用于退热（）

A.青霉素

B.阿司匹林

C.地塞米松

D.阿托品

9.门诊环境管理中，以下哪项是错误的（）

A.保持室内温度22-24℃

B.保持室内相对湿度50%-60%

C.增加人员流动以提高效率

D.定期进行清洁消毒

10.门诊患者就诊流程一般是（）

A.挂号-就诊-检查-缴费-取药

B.就诊-挂号-检查-缴费-取药

C.挂号-检查-就诊-缴费-取药

D.挂号-缴费-就诊-检查-取药

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.门诊护士应具备的素质包括（）

A.良好的沟通能力

B.扎实的专业知识

C.高度的责任心

D.较强的应变能力

2.门诊常见的心理问题有（）

A.焦虑

B.恐惧

C.抑郁

D.愤怒

3.门诊患者健康教育的方法有（）

A.口头讲解

B.发放宣传资料

C.举办健康讲座

D.示范操作

4.以下属于门诊护理工作范畴的有（）

A.预检分诊

B.治疗处置

C.健康指导

D.病情观察

5.门诊环境的物理因素包括（）

A.温度

B.湿度

C.噪音

D.光线

6.对于高血压患者的门诊健康教育内容包括（）

A.合理饮食

B.适量运动

C.规律服药

D.定期测量血压

7.门诊护理管理的内容包括（）

A.人员管理

B.环境管理

C.质量管理

D.物资管理

8.门诊患者投诉的常见原因有（）

A.服务态度不好

B.就诊时间长

C.收费不合理

D.诊断不准确

9.以下哪些是门诊常用的急救药品（）

A.肾上腺素

B.多巴胺

C.硝酸甘油

D.氨茶碱

10.门诊护理工作的道德要求有（）

A.热情接待，主动服务

B.尊重患者，保护隐私

C.团结协作，互相支持

D.严谨认真，确保安全

三、判断题（每题2分，共20分）

1.门诊病历可以由实习医生单独书写。（）

2.分诊护士只需根据患者的主诉进行简单分类，无需测量生命体征。（）

3.门诊患者健康教育只需要对慢性病患者进行。（）

4.门诊环境应保持安静，噪音强度应控制在40dB以下。（）

5.对于投诉的患者，应先批评其态度不好，再处理问题。（）

6.门诊护士在进行治疗处置时，应严格遵守无菌操作原则。（）

7.发热患者体温在38℃以下时，一般不需要采取降温措施。（）

8.门诊护理工作只需要关注患者的身体状况，不需要关注其心理状态。（）

9.门诊患者就诊时，应按照挂号顺序依次就诊，不得插队。（）

10.门诊急救药品应定期检查，确保其有效性和安全性。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述门诊分诊护士的主要工作内容。

答：主要工作有测量生命体征，初步了解患者病情；指导患者挂号就诊，合理安排就诊科室；维持就诊秩序，确保患者有序就医；对危急重症患者及时安排优先就诊并通知医生。

2.门诊患者健康教育的意义是什么？

答：能提高患者对疾病的认知，增强自我保健意识，促进健康行为养成；帮助患者积极配合治疗，提高治疗效果；还可减少疾病复发，提升生活质量，减轻社会和家庭负担。

3.如何处理门诊患者的投诉？

答：先认真倾听患者诉求，让其充分表达不满；接着调查投诉原因，客观分析问题；然后提出合理解决方案，与患者协商；最后跟进处理结果，确认患者是否满意。

4.门诊环境管理的要点有哪些？

答：要点包括保持适宜的温度（2