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质量管理体系高级审核员面试试题全解答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系高级审核员在进行现场审核时，以下哪项不是审核准备阶段的工作？()

A.审核计划编制

B.审核员培训

C.文件审查

D.现场审核

2.ISO9001标准中，过程方法的核心思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.管理系统化

C.过程控制

D.持续改进

3.在质量管理体系审核中，审核证据是指什么？()

A.审核员的个人意见

B.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

C.审核员的经验

D.审核员的直觉

4.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.员工手册

5.在质量管理体系中，风险与机遇的关系是什么？()

A.风险和机遇是相互独立的

B.风险可以转化为机遇

C.机遇可以转化为风险

D.风险和机遇总是同时存在

6.ISO9001标准中，领导作用对组织的质量管理体系有何要求？()

A.确保资源得到充分分配

B.制定质量目标

C.建立质量管理体系

D.以上都是

7.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.检查是否符合法规要求

B.评价组织的质量管理体系的符合性和有效性

C.发现和改进组织的不足

D.以上都是

8.在质量管理体系中，持续改进的目的是什么？()

A.提高效率

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.以上都是

9.以下哪项不是质量管理体系审核中发现的不合格项的纠正措施？()

A.标记不合格项

B.分析不合格原因

C.制定纠正措施

D.实施纠正措施

10.质量管理体系审核报告应包括哪些内容？()

A.审核目的和范围

B.审核发现的不合格项

C.审核结论

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在质量管理体系中，以下哪些是关键过程？()

A.采购过程

B.生产过程

C.服务提供过程

D.管理评审过程

E.内部审核过程

12.质量管理体系高级审核员在审核过程中应遵循的原则包括哪些？()

A.诚信和客观性

B.专业判断

C.保密性

D.遵守职业道德

E.适应性和灵活性

13.以下哪些是质量管理体系审核发现不合格项后需要采取的措施？()

A.识别不合格原因

B.采取纠正措施

C.采取预防措施

D.记录和报告审核发现

E.审核不合格项的严重性

14.ISO9001标准要求组织在哪些方面进行持续改进？()

A.产品和服务

B.过程和活动

C.质量管理体系

D.组织绩效

E.顾客满意度

15.以下哪些是质量管理体系审核报告应包含的内容？()

A.审核目的和范围

B.审核发现的不合格项

C.审核结论

D.审核员的个人意见

E.审核计划

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系的核心原则之一是以顾客为中心，这意味着组织应关注顾客的需求和期望，并确保其产品和服务能够满足这些需求和期望。

17.在质量管理体系审核中，审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，它是审核员进行判断的基础。

18.质量管理体系高级审核员在进行现场审核时，应遵循的客观性原则要求审核员应公正无私，不受个人情感和偏见的影响。

19.ISO9001标准要求组织应建立和实施文件化信息，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，以确保质量管理体系的有效运行。

20.在质量管理体系中，持续改进是一个不断循环的过程，包括计划、实施、检查和处置四个阶段，称为PDCA循环。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系高级审核员在审核过程中可以接受任何形式的礼物或报酬。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准要求组织的质量管理体系必须完全符合所有适用的法规要求。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系审核报告应当对组织的管理体系给出全面的评价，包括优点和不足。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系审核中，如果发现不合格项，审核员应当立即停止审核。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系高级审核员应当具备丰富的行业经验，这是审核工作的必要条件。()

A.正确B.错误

五、简单题