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银行客户经理面试题及参考答案

一、基础认知类（考察岗位匹配度与职业规划）

问题：你理解的银行客户经理核心工作是什么？和普通的“拉存款”有什么区别？

参考答案：我觉得客户经理不只是拉存款、放贷款的“业务员”，核心是“客户全生命周期的价值经营”。一方面要挖掘客户需求——比如企业客户可能需要结算、融资、代发工资、外汇服务等一揽子方案，个人高净值客户可能有理财、保险、家族信托的需求；另一方面要把控风险，比如贷款前核实客户资质，贷后跟踪资金用途，不能为了业绩忽视风险。和单纯“拉存款”比，更强调“长期绑定”，靠专业服务让客户愿意把资产、业务都放在我们银行，而不是靠一次性的人情或优惠。

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