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餐饮企业员工学习《员工手册》知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公司规定的上下班时间是什么时候？()

A.上午9:00-12:00，下午1:00-5:00

B.上午8:30-12:00，下午1:30-5:30

C.上午9:00-12:00，下午2:00-6:00

D.上午8:00-12:00，下午2:00-6:00

2.员工请病假需要提供哪些证明材料？()

A.医疗机构的诊断证明

B.部门领导的批准

C.同事证明

D.上级领导的签字

3.公司对于迟到早退有何规定？()

A.每次迟到或早退扣除半天工资

B.每次迟到或早退扣除一天工资

C.每次迟到扣除半天工资，早退不扣工资

D.每次迟到扣除一天工资，早退扣除半天工资

4.员工在工作中发生意外伤害，应该如何处理？()

A.立即通知部门领导

B.自行去医院治疗，事后报销

C.向人力资源部门报告，由公司安排处理

D.等待同事帮助处理

5.员工因私事请假，需要提前多少天向部门领导申请？()

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

6.公司对于员工的工作保密有何规定？()

A.不允许员工泄露公司商业秘密

B.员工可以自由透露公司信息

C.只有高级管理人员有权决定是否泄露信息

D.员工可以自由透露非敏感信息

7.员工离职时，需要完成哪些手续？()

A.提前通知部门领导，提交离职申请

B.清理工作交接，办理离职手续

C.向人力资源部门报告离职意向，等待批准

D.上交工作电脑和其他公司财产

8.员工年度考核不合格，将面临什么后果？()

A.无任何后果，继续工作

B.警告并降薪

C.警告并调离原岗位

D.离职

9.员工在工作中违反公司规定，将受到何种处罚？()

A.通报批评

B.警告并扣除工资

C.警告并调离原岗位

D.以上皆有可能

10.公司对于员工的培训有何规定？()

A.公司提供免费培训，员工自愿参加

B.公司规定每年至少参加一次培训，费用自理

C.公司提供培训，费用由员工承担

D.培训由员工自行安排，公司不提供支持

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是公司规定的员工着装要求？()

A.着装整洁、得体

B.不穿奇装异服

C.保持个人卫生，无异味

D.佩戴工作牌

12.员工在遇到顾客投诉时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客诉求

B.及时向部门领导汇报

C.尽可能解决问题，满足顾客需求

D.忽视顾客投诉，不予理睬

13.以下哪些是公司对于员工考勤的要求？()

A.按时上下班，不得迟到早退

B.请假需提前向部门领导申请

C.不得擅自离岗，工作时间需在岗

D.考勤记录需准确无误

14.以下哪些是公司对于员工培训的鼓励措施？()

A.提供免费内部培训课程

B.鼓励员工参加外部培训

C.为员工提供培训补贴

D.建立员工职业发展计划

15.以下哪些是公司对于员工安全意识的要求？()

A.定期进行安全教育和培训

B.遵守操作规程，确保操作安全

C.报告工作场所的安全隐患

D.不在禁止区域吸烟

三、填空题(共5题)

16.根据《员工手册》，员工应按时完成工作任务，不得擅自离开工作岗位，确因特殊原因需要离开时，应向谁请假并取得同意？

17.员工在工作中发生安全事故，应立即向哪里报告？

18.员工因事请假，应提前多少天向所在部门提出申请？

19.员工在试用期内离职，需要提前多少天向公司提出书面通知？

20.《员工手册》规定，员工在工作中应爱护公司财产，不得故意损坏，违反此规定的员工将面临何种处理？

四、判断题(共5题)

21.员工可以在工作时间处理个人事务。()

A.正确B.错误

22.员工因私事请假，可以不提前通知部门领导。()

A.正确B.错误

23.员工在试用期内可以随时离职。()

A.正确B.错误

24.员工对公司财产有使用权。()

A.正确B.错误

25.员工在工作期间可以佩戴个人饰品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请详细说明员工在遇到紧急情况时应如何处理？

27.公司对于员工培训有哪些具体要求？

28.员工在遇到顾客投诉时，应该如何处理投诉内容？