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家庭护理服务合同

甲方（接受护理服务方）：

姓名：

身份证号：

联系地址：

联系电话：

乙方（提供护理服务方）：

法定代表人：

公司地址：

联系电话：

鉴于：

1.甲方有家庭护理服务的需求。

2.乙方具备提供家庭护理服务的专业能力和资质。

双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.护理服务项目

乙方为甲方提供以下家庭护理服务：

（1）生活照料：包括协助甲方进行个人卫生护理，如洗脸、刷牙、洗澡、穿衣、梳头、修剪指甲等；帮助甲方进食、饮水；协助甲方进行活动和移动，如起床、翻身、坐立、行走等；整理甲方的居住环境，保持整洁卫生。

（2）医疗护理：按照医嘱为甲方测量体温、血压、血糖等生命体征，并做好记录；协助甲方服药；对甲方的伤口进行换药、护理；观察甲方的病情变化，如发现异常及时通知甲方家属或相关医疗机构。

（3）康复护理：根据甲方的身体状况和康复需求，为甲方制定并实施康复训练计划，如肢体功能锻炼、语言训练等；指导甲方正确使用康复辅助器具。

（4）心理护理：关注甲方的心理状态，与甲方进行沟通交流，给予心理安慰和支持，缓解甲方的焦虑、抑郁等不良情绪。

2.服务时间和地点

服务时间：自[起始日期]起至[结束日期]止，每日[具体时间段]。

服务地点：甲方指定的居住地址[详细地址]。

二、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的家庭护理服务费用为每月[X]元。该费用包括乙方提供服务所需的人工成本、器材费用等所有相关费用。

2.支付方式

甲方应在每月[具体日期]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。

三、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

（1）权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供家庭护理服务；有权对乙方的服务质量进行监督和评价；在乙方提供的服务不符合合同约定时，有权要求乙方及时改进；如乙方严重违约，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

（2）义务

按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用；为乙方提供开展服务所需的必要条件，如提供居住场所、水电等；向乙方如实告知甲方的健康状况、病史、过敏史等相关信息；尊重乙方的服务人员，不得对其进行辱骂、殴打等侵害行为。

2.乙方权利和义务

（1）权利

有权按照本合同约定收取服务费用；在甲方未按照合同约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任；在服务过程中，如甲方提出不合理的要求或对乙方服务人员进行人身攻击等，乙方有权终止服务，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

（2）义务

按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供家庭护理服务；选派具备相应专业资质和经验的服务人员为甲方服务，并对服务人员进行培训和管理；保守甲方的隐私和个人信息，不得泄露给任何第三方；定期对服务质量进行检查和评估，不断提高服务水平。

四、服务质量监督和考核

1.监督方式

甲方有权通过以下方式对乙方的服务质量进行监督：

（1）日常观察：在乙方服务人员提供服务过程中，甲方可以随时观察服务人员的服务态度、服务技能等情况。

（2）定期评价：甲方可以每月对乙方的服务质量进行一次评价，评价内容包括服务内容的完成情况、服务态度、服务技能等方面。

2.考核标准

乙方的服务质量应符合以下考核标准：

（1）服务人员应严格按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，不得擅自减少服务项目或降低服务质量。

（2）服务人员应具备良好的服务态度，尊重甲方，耐心细致地为甲方提供服务。

（3）服务人员应具备相应的专业技能和知识，能够熟练完成各项护理服务工作。

3.考核结果处理

如甲方在监督和考核过程中发现乙方的服务质量不符合合同约定，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内进行整改。如乙方在规定时间内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣除部分服务费用、解除本合同等。

五、违约责任

1.甲方违约责任

（1）如甲方未按照本合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部未支付的服务费用及违约金。

（2）如甲方违反本合同约定，对乙方服务人员进行辱骂、殴打等侵害行为，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任

（1）如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，应按照甲方的要求进行整改。如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除部分服务费用，扣除比例为当月服务费用的[X%]。

（2）如乙方未经甲方同意擅自更换服务人员，应向甲方支付违约金[X]元。

（3）如乙方泄露甲方的隐私和个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

六、合