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电商1+X网店运营推广(中级)试题与答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个平台不属于我国主流的电商平台？()

A.淘宝网

B.天猫

C.京东

D.拼多多

E.百度

2.在电商运营中，以下哪个环节不属于商品推广策略的一部分？()

A.关键词优化

B.内容营销

C.促销活动

D.物流配送

E.用户评价管理

3.以下哪种方式不属于SEO优化手段？()

A.关键词研究

B.内容优化

C.外链建设

D.网站结构优化

E.广告投放

4.在电商店铺中，以下哪个指标不属于店铺信誉度评估的因素？()

A.商品评分

B.交易量

C.客服响应速度

D.物流评价

E.店铺装修

5.以下哪种方式不属于网红营销的策略？()

A.粉丝互动

B.线下活动

C.KOL合作

D.直播带货

E.用户体验调查

6.在电商推广中，以下哪种方式不属于社交媒体营销？()

A.微博推广

B.微信公众号推广

C.抖音推广

D.贴吧推广

E.网易云音乐推广

7.以下哪个工具不是用于分析电商数据的关键工具？()

A.百度统计

B.腾讯分析

C.GoogleAnalytics

D.网易云数据

E.阿里巴巴指数

8.在电商运营中，以下哪个环节不属于客服工作范围？()

A.接听客户电话

B.处理订单问题

C.回复客户评价

D.商品上架

E.物流跟踪

9.以下哪种方式不属于电商广告投放策略？()

A.搜索引擎广告

B.社交媒体广告

C.信息流广告

D.直播广告

E.电视广告

10.在电商运营中，以下哪个环节不属于用户运营的范畴？()

A.用户画像分析

B.用户行为跟踪

C.用户反馈收集

D.用户等级划分

E.商品开发

二、多选题(共5题)

11.在电商运营中，以下哪些因素会影响店铺的转化率？()

A.商品价格

B.产品质量

C.商品描述

D.客服服务

E.店铺装修

F.物流速度

12.以下哪些是SEO优化的关键步骤？()

A.关键词研究

B.网站内容优化

C.外链建设

D.网站结构优化

E.网站安全设置

F.社交媒体推广

13.以下哪些营销手段属于网红营销的范畴？()

A.粉丝互动

B.线下活动

C.KOL合作

D.直播带货

E.短视频营销

F.广告投放

14.在电商推广中，以下哪些渠道可以用来提高品牌知名度？()

A.搜索引擎广告

B.社交媒体广告

C.内容营销

D.网络视频广告

E.电视广告

F.客户口碑

15.以下哪些数据是进行电商用户行为分析时需要关注的？()

A.访问量

B.页面浏览量

C.跳出率

D.转化率

E.购买频次

F.客户留存率

三、填空题(共5题)

16.电商运营中，SEO优化中的一个重要环节是优化网站的关键词，通常需要使用关键词研究工具来完成。

17.在电商平台上，提高商品转化率的有效方法之一是通过高质量的商品描述和精准的图片展示。

18.在电商推广中，通过社交媒体平台进行广告投放，通常称为社交媒体营销，其中常用的平台包括微博、微信、抖音等。

19.为了提升电商店铺的用户体验，客服团队需要具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够及时响应和处理客户咨询。

20.在电商数据分析中，分析客户购买行为的关键数据之一是客户留存率，它反映了客户对店铺的忠诚度。

四、判断题(共5题)

21.SEO优化只针对搜索引擎，不涉及其他营销手段。()

A.正确B.错误

22.在电商运营中，客服的工作范围仅限于处理订单和售后问题。()

A.正确B.错误

23.电商平台的排名完全由算法决定，不受人为因素影响。()

A.正确B.错误

24.在电商推广中，网红营销的主要目标是提升品牌知名度，不涉及直接的销售转化。()

A.正确B.错误

25.电商数据分析可以完全替代人工经验，实现电商运营的自动化。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电商SEO优化的主要步骤。

27.如何通过内容营销提升电商店铺的转化率？

28.在电商运营中，如何利用社交媒体进行推广？

29.在电商数据分析中，如何评估用户行为对运营决策的影响？

30.在电商