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2025年智慧树知到《护理学沟通》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理沟通中最基本的方式是（）

A.非语言沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.跨文化沟通

答案：C

解析：护理沟通中最基本的方式是口头沟通，它是医护人员与患者之间最直接、最常用的交流方式，能够及时传递信息，解答疑问，建立良好的护患关系。

2.在进行护理沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧（）

A.保持眼神接触

B.适时点头表示理解

C.边听边评价对方的观点

D.避免打断对方的讲话

答案：C

解析：有效的倾听技巧包括保持眼神接触、适时点头表示理解、避免打断对方的讲话等，这些技巧有助于表达对对方的尊重，促进沟通的顺利进行。边听边评价对方的观点会分散注意力，影响沟通效果。

3.护理沟通中，哪种方式最适合传递复杂的医疗信息（）

A.非语言沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.跨文化沟通

答案：B

解析：书面沟通适合传递复杂的医疗信息，因为它可以清晰、准确地表达信息，避免口头沟通中可能出现的误解和遗漏。同时，书面沟通还可以作为记录，方便后续查阅。

4.在护理沟通中，哪种行为最容易引起患者的误解（）

A.使用专业术语

B.保持微笑

C.使用通俗易懂的语言

D.注意患者的表情

答案：A

解析：使用专业术语最容易引起患者的误解，因为患者可能不熟悉这些术语，导致沟通不畅。在护理沟通中，应尽量使用通俗易懂的语言，确保患者能够理解所传递的信息。

5.护理沟通中，哪种方式最适合建立良好的护患关系（）

A.命令式沟通

B.合作式沟通

C.控制式沟通

D.指导式沟通

答案：B

解析：合作式沟通最适合建立良好的护患关系，因为它强调双方平等合作，共同解决问题。在这种沟通方式下，患者能够感受到尊重和信任，有利于建立良好的护患关系。

6.在进行护理沟通时，以下哪项不是常见的沟通障碍（）

A.语言障碍

B.文化差异

C.情绪障碍

D.技术先进

答案：D

解析：常见的沟通障碍包括语言障碍、文化差异、情绪障碍等，这些因素都可能导致沟通不畅。技术先进不属于沟通障碍的范畴。

7.护理沟通中，哪种技巧有助于建立信任（）

A.表达同情

B.保持距离

C.避免眼神接触

D.使用命令式语言

答案：A

解析：表达同情有助于建立信任，因为患者能够感受到医护人员的关心和理解。保持距离、避免眼神接触和使用命令式语言都会导致患者感到不被尊重，不利于建立信任。

8.在护理沟通中，哪种方式最适合传递紧急情况下的信息（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.跨文化沟通

答案：B

解析：口头沟通最适合传递紧急情况下的信息，因为它能够及时传递信息，确保患者能够迅速得到救治。书面沟通、非语言沟通和跨文化沟通在紧急情况下都不适用。

9.护理沟通中，哪种行为最容易引起患者的焦虑（）

A.保持耐心

B.使用专业术语

C.适时提供帮助

D.避免眼神接触

答案：B

解析：使用专业术语最容易引起患者的焦虑，因为患者可能不熟悉这些术语，导致沟通不畅，增加患者的担忧和恐惧。在护理沟通中，应尽量使用通俗易懂的语言，确保患者能够理解所传递的信息。

10.在护理沟通中，哪种技巧有助于提高沟通效果（）

A.保持沉默

B.积极反馈

C.避免提问

D.使用复杂的句子

答案：B

解析：积极反馈有助于提高沟通效果，因为它能够让沟通双方了解对方的想法和需求，促进沟通的顺利进行。保持沉默、避免提问和使用复杂的句子都会影响沟通效果。

11.在护患沟通中，属于非语言沟通技巧的是（）

A.使用专业术语

B.倾听并复述患者的话

C.保持适当的身体距离

D.直接下达护理指令

答案：C

解析：非语言沟通技巧包括身体语言、面部表情、眼神交流、身体距离等。保持适当的身体距离有助于营造舒适的沟通环境，建立信任关系。使用专业术语、倾听并复述患者的话、直接下达护理指令都属于语言沟通或属于特定的沟通策略。

12.当患者表达情绪激动或愤怒时，护士应采取哪种应对方式（）

A.避免与患者沟通

B.直接反驳患者的观点

C.主动倾听，表示理解并引导患者平静

D.立即报告上级寻求帮助

答案：C

解析：当患者情绪激动或愤怒时，护士应首先保持冷静，主动倾听患者的诉求，表示理解患者的感受，并尝试引导患者平静下来。避免沟通、直接反驳或立即报告上级都可能激化矛盾或延误处理时机。

13.在进行健康教育时，以下哪种沟通方式最有利于提高患者的理解程度（）

A.单向灌输式讲解

B.提问与解答式互动

C.展示图片和视频

D.让患者自行阅读资料

答案：B

解析：提问与解答式互动能够及时了解患