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邮政行业法律知识题竞赛题库

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一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件安全，下列哪项不属于保证邮件安全的要求？()

A.邮件在运输、分拣、投递过程中应当保持完好

B.邮政企业应当建立邮件安全检查制度

C.邮政企业应当对邮件进行加密处理

D.邮政企业应当对邮件进行实名制登记

2.下列哪项不属于邮政管理部门的职责？()

A.监督检查邮政市场秩序

B.管理邮政通信设施建设

C.负责邮政企业的人员培训

D.管理邮政行业标准制定

3.邮政用户对邮政企业提供的服务质量不满意，可以采取以下哪种途径投诉？()

A.直接向邮政企业投诉

B.向当地邮政管理部门投诉

C.通过新闻媒体曝光

D.向人民法院提起诉讼

4.邮政企业应当在多少个工作日内对用户投诉进行处理？()

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

5.下列哪项不属于邮政企业应当遵守的服务规范？()

A.邮政企业应当提供规范的邮政服务

B.邮政企业应当公开服务价格

C.邮政企业可以拒绝用户查询邮件

D.邮政企业应当保护用户隐私

6.邮政企业因不可抗力原因导致邮件延误，应当如何处理？()

A.无需承担责任

B.减少赔偿金额

C.全额赔偿

D.邮政企业可以自行决定赔偿金额

7.邮政企业应当如何处理用户交寄的禁止寄递或者限制寄递的物品？()

A.无条件接受

B.予以退回

C.按照规定进行退回或者销毁

D.拒绝收寄并告知用户

8.下列哪项不属于邮政企业应当公开的信息？()

A.服务价格

B.邮政营业场所

C.邮政企业负责人

D.邮政服务标准

9.下列哪项不属于邮政管理部门对邮政企业实施监督检查的内容？()

A.邮政企业的服务质量

B.邮政企业的经营状况

C.邮政企业的财务状况

D.邮政企业的员工工资

10.邮政企业违反《中华人民共和国邮政法》规定，应当承担何种法律责任？()

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于侵犯用户通信自由和通信秘密的行为？()

A.邮政企业擅自检查、扣留邮件

B.邮政企业泄露用户信件内容

C.邮政企业违反规定拆封邮件

D.邮政企业泄露用户通信记录

12.根据《中华人民共和国邮政法》，以下哪些情形下，邮政管理部门可以依法对邮政企业进行行政处罚？()

A.邮政企业违反邮政行业标准

B.邮政企业未按照规定提供邮政服务

C.邮政企业拒绝履行邮政普遍服务义务

D.邮政企业泄露用户信息

13.以下哪些属于邮政企业的义务？()

A.保障邮件安全

B.提供规范邮政服务

C.依法保护用户通信自由和通信秘密

D.维护邮政通信秩序

14.在以下哪些情况下，用户有权要求邮政企业赔偿？()

A.邮政企业未按照约定时间投递邮件

B.邮政企业将邮件投递错误

C.邮政企业擅自拆封邮件

D.邮政企业泄露用户信息

15.根据《中华人民共和国邮政法》，以下哪些属于邮政管理部门的职责？()

A.制定邮政行业标准

B.监督检查邮政市场秩序

C.管理邮政通信设施建设

D.组织邮政行业培训

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业应当保障邮件安全，保证邮件在运输、分拣、投递过程中不受任何()。

17.邮政企业应当建立()，对邮件安全进行检查。

18.邮政企业应当对用户交寄的邮件()，对用户交寄的禁止寄递或者限制寄递的物品予以()。

19.根据《中华人民共和国邮政法》，违反规定擅自开拆或者隐匿、毁弃他人信件，侵犯公民通信自由和通信秘密，情节严重的，处()以上()以下有期徒刑。

20.邮政企业因不可抗力或者其他特殊原因造成邮件延误、丢失、损毁的，应当采取必要措施及时处理，并向用户予以()。

四、判断题(共5题)

21.邮政企业的员工可以查阅用户交寄的邮件内容。()

A.正确B.错误

22.邮政企业可以拒绝收寄寄件人交寄的任何邮件。()

A.正确B.错误

23.邮政企业对用户投诉的处理结果无需告知用户。()

A.正确B.错误

24.邮政管理部门可以对邮政企业进行不定期的监督检查。()

A.正确B.错误

25.邮政企业可以对用户的通信记录