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公司部门工作流程手册共享版本
一、手册说明
本手册旨在规范公司各部门日常工作流程,明确各环节职责分工与操作标准,通过标准化流程提升协作效率,保证工作事项有序推进。手册内容适用于公司各职能部门(如行政部、人力资源部、财务部、业务部等)的常规工作管理,涵盖任务发起、审批执行、跨部门协作及结果反馈等全流程场景。
二、适用工作场景
(一)部门内部常规任务管理
适用于部门内月度/季度工作计划制定、日常事务(如会议安排、资料整理、设备申领)的发起、分配与跟踪。
(二)跨部门协作事项
需多部门共同推进的工作,如项目立项、资源协调、流程优化等,涉及需求传递、意见征集、联合审批等环节。
(三)标准化流程审批
包括但不限于采购申请、费用报销、用印申请等需按固定层级审批的事项,保证流程合规与风险可控。
三、核心工作流程详解
(一)部门内部任务管理流程
步骤1:任务需求发起
操作主体:部门负责人或指定经办人*
动作要点:根据部门工作计划或临时需求,明确任务目标、完成时限、所需资源(人力、物力、预算)及交付标准,填写《部门任务发起表》(详见模板一)。
输出物:《部门任务发起表》
步骤2:部门内部审核
操作主体:部门负责人
动作要点:审核任务目标的合理性、资源需求的必要性及时间节点的可行性,审核通过后分配至具体执行人;若需调整,反馈至经办人修改后重新提交。
输出物:审核意见(通过/驳回修改)
步骤3:任务执行与跟踪
操作主体:执行人*、部门内勤(或指定协调人)
动作要点:执行人*按计划推进任务,每日/每周通过部门群同步进度;内勤汇总进度,填写《任务进度跟踪表》(详见模板三),每周向部门负责人汇报。
输出物:《任务进度跟踪表》、阶段性成果(如报告、方案初稿)
步骤4:结果验收与归档
操作主体:部门负责人、执行人*
动作要点:任务完成后,执行人*提交成果材料,部门负责人对照验收标准核查;验收通过后,材料由内勤分类归档(电子档存共享文件夹,纸质档存部门档案柜)。
输出物:验收结果(通过/需返工)、归档材料
(二)跨部门协作流程
步骤1:协作需求发起
操作主体:发起部门负责人或经办人*
动作要点:明确协作事项背景、目标、需配合部门、期望完成时间及协作内容(如需提供资料、参与会议、联合决策等),填写《跨部门协作申请表》(详见模板二)。
输出物:《跨部门协作申请表》
步骤2:发起部门初审
操作主体:发起部门负责人
动作要点:审核协作需求的必要性及各部门职责划分的清晰性,初审通过后推送至需配合部门。
输出物:初审意见(通过/补充说明)
步骤3:相关部门会签
操作主体:各配合部门负责人、经办人*
动作要点:配合部门收到申请后2个工作日内反馈意见,明确可支持资源或需协调事项;若存在争议,由发起部门牵头召开协调会(需提前1天发出会议通知),达成一致后形成《协作会议纪要》。
输出物:各部门意见、《协作会议纪要》(若有争议)
步骤4:分管领导审批
操作主体:发起部门及配合部门的分管领导
动作要点:审批协作方案的可行性及资源调配的合理性,审批通过后进入执行环节;若需调整,退回发起部门修改。
输出物:审批意见(通过/调整方案)
步骤5:执行与监控
操作主体:发起部门协调人、配合部门执行人
动作要点:发起部门指定专人跟进协作进度,配合部门按约定时间完成协作内容;每周同步进度,若遇问题及时上报分管领导。
输出物:进度更新记录、阶段性协作成果
步骤6:结果反馈与归档
操作主体:发起部门负责人、配合部门负责人
动作要点:协作事项完成后,发起部门汇总成果,向各配合部门及分管领导反馈;材料由发起部门统一归档,同步更新至公司跨部门协作案例库(如有)。
输出物:协作成果报告、归档材料
(三)标准化审批流程(以“费用报销”为例)
步骤1:报销申请发起
操作主体:申请人*
动作要点:整理合规发票(抬头、税号、项目需完整)、费用明细单(含事由、金额、日期),填写《费用报销申请表》(详见模板四),附发票原件及费用相关说明(如会议通知、出差审批单)。
输出物:《费用报销申请表》、发票及附件
步骤2:部门负责人审核
操作主体:申请人*的直接上级
动作要点:审核费用支出的真实性(是否属部门预算内、事由是否合理)及票据的合规性,审核通过后提交至财务部。
输出物:审核意见(通过/驳回补充)
步骤3:财务部复核
操作主体:财务部经办人*、财务负责人
动作要点:复核发票真伪、报销标准是否符合公司规定(如差旅住宿标准、招待费上限)、预算是否充足,复核通过后提交至分管财务领导审批。
输出物:复核意见(通过/退回修改)
步骤4:分管领导审批
操作主体:分管财务领导/总经理(根据金额权限)
动作要点:审批大额费用(如超5000元)或特殊支出的合理性,审批通过后财务部安排付款。
输出物:审批意见(通过/否决)
步骤5:付款与归档
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