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销售笔试题目及答案.doc

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    销售笔试题目及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在销售过程中，哪个阶段是建立客户信任的关键？（A）

    A.探索需求

    B.产品介绍

    C.处理异议

    D.收集信息

    答案：A

    2.销售人员应该优先考虑哪个因素来制定销售策略？（C）

    A.个人喜好

    B.竞争对手的价格

    C.客户需求

    D.公司政策

    答案：C

    3.在销售过程中，哪个技巧可以帮助销售人员更好地处理客户的异议？（B）

    A.直接反驳

    B.积极倾听

    C.拖延时间

    D.撇清责任

    答案：B

    4.销售人员应该如何跟进潜在客户？（D）

    A.只在客户要求时联系

    B.每天多次联系

    C.只在节假日联系

    D.定

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