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企业内训师培养及培训方案模板

一、适用情境：哪些场景需要启动内训师培养计划

当企业面临以下情况时，可使用本模板系统化培养内训师，解决培训资源不足、知识沉淀困难、员工成长缓慢等问题：

业务快速扩张：新业务线、新团队增多，需标准化培训内容快速赋能员工，外部讲师成本高且响应慢；

核心经验流失风险：老员工、业务骨干即将退休或调岗，其核心技能、业务经验需通过内训师体系传承；

培训效果待提升：现有培训多为“填鸭式”，员工参与度低，培训内容与实际工作脱节，需内训师结合业务场景定制化设计课程；

人才梯队建设：通过内训师选拔与培养，挖掘高潜力员工，构建“业务骨干-内训师-管理后备”人才发展通道。

二、实施路径：从需求到落地的全流程拆解

（一）第一步：需求调研与目标锚定——明确“培养谁、培养什么”

操作说明：

调研对象：覆盖三类群体，全面收集需求

业务部门负责人：访谈/问卷知晓部门核心能力短板、需沉淀的业务知识（如销售技巧、产品知识、流程规范）、对内训师的期望（如“能讲清复杂业务逻辑”“会做案例教学”）；

潜在内训师候选人：从业务骨干、绩优员工中初筛（近1年绩效排名前30%、有分享意愿），通过问卷知晓其培训技能现状（如“是否掌握课程设计基础”“授课紧张程度”）、希望提升的方向；

现有受训员工：通过问卷/焦点小组收集对过往培训的痛点（如“内容太理论”“案例不贴近工作”），明确期待的培训形式（如“实操演练+案例分析”）。

需求分析：提炼核心培养方向

汇总调研数据，识别高频需求（如“80%部门负责人希望内训师掌握案例教学方法”“70%候选人反馈课程开发能力不足”），结合企业年度战略目标（如“年度新员工培训覆盖率100%”“核心岗位技能认证通过率90%”），确定内训师培养的核心目标（如“3个月内培养20名合格内训师，覆盖5个核心业务模块，开发10门标准化课程”）。

（二）第二步：培养体系设计——构建“知识+技能+实践”三维培养模型

操作说明：

培养对象选拔标准：明确“什么样的人能当内训师”

硬性条件：入职满1年、近1年绩效评级良好以上、具备扎实的业务专业知识；

软性素质：表达清晰流畅、逻辑思维强、有分享意愿与耐心、具备一定控场能力；

优先级：有内部分享经验（如部门小讲师、新人导师）、持有相关培训认证（如TTT证书）者优先。

培养内容模块：分层分类设计课程

模块

核心内容

适用对象

基础理论

成人学习特点、培训师角色认知（“传道授业解惑”而非“灌输者”）

所有新入选内训师

专业技能

课程开发（需求分析-目标设定-内容设计-课件制作）、授课技巧（开场破冰-互动控场-结尾总结）、提问与反馈技巧

所有内训师

业务深化

核心业务流程复盘、标杆案例萃取（STAR法则：情境-任务-行动-结果）、行业前沿知识

按业务线分组专项培养

实践演练

微格教学（10分钟片段授课）、真实课程试讲（面向部门同事）、课程迭代优化（根据反馈调整）

分阶段实施，贯穿培养全程

培养方式：线上线下结合，强化“学-练-用”闭环

线上学习：通过企业学习平台（如钉钉、企业）完成基础理论课程（如《成人学习心理学》《课件设计工具实操》），配套课后测验（80分以上合格）；

线下工作坊：每月1次集中培训，聚焦技能演练（如分组进行“案例开发实战”“模拟授课+点评”），邀请外部培训专家或资深内训师*导师现场指导；

导师带教：为每位新内训师匹配1名资深内训师（需具备5年以上授课经验、学员评分≥4.5分/5分），制定带教计划（如“每周跟听1次导师授课，每月完成1次课程联合开发”）；

实践任务：要求内训师在培养期内完成“3次部门内分享+1次跨部门授课+1门课程开发”，积累实战经验。

培养周期：分阶段推进，保证能力稳步提升

第一阶段（1个月）：基础夯实——完成线上理论学习+线下工作坊（基础模块），通过理论测试；

第二阶段（2个月）：技能提升——完成专业技能工作坊+导师带教，提交1门课程初稿；

第三阶段（3个月）：实践落地——完成试讲+真实授课，通过最终评估（详见“第四步：评估与优化”）。

（三）第三步：培养实施——按计划推进，动态调整节奏

操作说明：

启动会：召开内训师培养项目启动会，明确培养目标、计划、考核要求及激励机制（如“合格内训师享受课时补贴+年度评优优先”），激发参与动力；

过程管理：建立培养台账，跟踪内训师学习进度（如线上课程完成率、工作坊出勤率）、实践任务完成情况（如授课时长、课程开发进度），每周由HRBP与业务负责人同步进度，对滞后者及时提醒并提供支持（如调整带教计划、补充学习资源）；

资源保障：提供必要的学习工具（如课件模板、录播设备、案例库平台）、场地支持（如内部培训教室、试讲场地），保证培养过程顺利开展。

（四）第四步：评估与优化——检验培养效果，持续迭代方案

操作说明：

评估维度与指标：从“过程