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16949内审员培训试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.ISO/TS16949:2016标准鼓励组织采用过程方法管理其质量管理体系，过程方法的核心是识别并管理那些相互关联和相互作用的过程。以下哪项不属于ISO/TS16949要求组织建立的过程？

A.产品实现过程

B.监视和测量过程

C.内部审核过程

D.组织高层管理者决策过程

2.根据ISO/TS16949:2016标准要求，组织应确保采购产品的要求是充分和适宜的，以便采购方获得预期用途所需的产品。以下哪项活动不属于确保采购产品要求适宜性的范畴？

A.对供应商进行评价和选择

B.规定采购产品的验证活动

C.确保采购信息得到沟通

D.对使用后的产品进行最终顾客满意度调查

3.当组织使用或拟使用的监控和测量设备能够满足预期用途时，才认为该设备是满意的。以下哪项活动不属于监控和测量设备控制要求的内容？

A.建立设备校准程序

B.确保设备得到保护

C.对设备进行定期维护

D.对设备操作人员进行技能培训，但无需确保其具备操作特定设备的能力

4.以下哪项关于内部审核目的的描述最为全面？

A.评定管理体系的符合性和有效性

B.发现并纠正所有不符合项

C.提供管理评审的输入

D.向外部认证机构证明管理体系的符合性

5.在内部审核过程中，审核员发现某工序的产品合格率低于规定要求。审核员收集了生产记录、操作工访谈记录和设备校准记录等客观证据。审核员下一步应重点做的工作是？

A.立即签发不符合项报告

B.与受审核区域负责人沟通，确认收集到的客观证据

C.调查不合格品产生的原因

D.制订纠正措施计划

6.根据ISO/TS16949:2016标准，不合格品控制程序应规定对不合格品的标识、隔离、存储和保护。以下哪项措施不属于不合格品控制程序通常要求的内容？

A.对不合格品进行评审，以确定处置方式

B.对返工或纠正后的产品进行重新检验

C.记录不合格品的处置情况

D.允许不合格品未经授权直接进入合格品区域

7.组织进行管理评审的目的是评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，以及改进的机会。以下哪项活动不属于管理评审通常需要考虑的内容？

A.内部审核的结果

B.以前管理评审所采取行动的落实情况

C.与顾客有关方的沟通

D.审核员个人的工作表现评估

8.当组织决定不采用过程方法时，以下哪项做法是符合ISO/TS16949:2016标准要求的？

A.无需考虑过程之间的相互作用

B.必须对每个过程单独进行管理，无需考虑其输入输出

C.应识别出过程，但无需确定其相互作用

D.组织应说明不采用过程方法的原因，并确保仍然能够满足标准要求

9.以下哪项关于“审核证据”的定义是正确的？

A.审核员的主观判断

B.审核发现的不符合项

C.支撑审核发现或审核结论的记录、事实或其他信息

D.审核计划中列出的检查表项目

10.ISO/TS16949:2016标准要求组织确保在产品实现过程中，适当时使用监视和测量装置。监视和测量的对象包括但不限于？

A.产品特性

B.过程参数

C.资源管理情况

D.以上所有

二、判断题

1.ISO/TS16949:2016标准要求组织必须进行供应商审核，以确保其满足组织的要求。（）

2.内部审核员可以是来自不同部门的人员，但不应是正在被审核的区域的员工。（）

3.纠正措施是指为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。（）

4.预防措施是指为消除潜在不符合的原因所采取的措施。（）

5.客观证据通常以文件记录的形式存在，也可以是口头陈述或观察到的事实。（）

6.组织的质量管理体系必须覆盖其所有活动，包括那些不直接影响产品要求的活动。（）

7.当产品不符合要求时，组织只需采取纠正措施，无需考虑是否需要采取预防措施。（）

8.内部审核报告应详细记录审核过程中发现的所有观察项，无论其是否构成不符合。（）

9.“持续改进”是ISO9000族标准的八项质量管理原则之一，ISO/TS16949也要求组织实施持续改进。（）

10.任何人员，只要完成了内审员培训，就可以独立承担内部审核任务。（）

三、简答题

1.简述ISO/TS