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车辆调度服务协议条款

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务需求方）：[服务需求方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/委托代理人：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就车辆调度服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“服务提供方”指甲方；

“服务需求方”指乙方；

“调度服务”指甲方根据乙方指示或协议约定，为乙方安排合适车辆、驾驶员，完成货物运输或特定运输任务的行为；

“车辆”指由甲方或其安排使用的、用于提供调度服务的机动车辆；

“运输任务/路线”指乙方提出的具体的运输对象、起讫地点、时间要求等；

“服务费用”指甲方因提供调度服务而收取的费用；

“协议有效期”指本协议或特定服务的起止时间；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务内容与范围

甲方同意根据本协议约定及乙方的指示，为乙方提供车辆调度服务。具体服务内容包括但不限于：

1.根据乙方提供的运输任务信息，进行车辆资源匹配和调度安排；

2.安排具备相应资质的驾驶员执行运输任务；

3.制定合理的运输路线方案；

4.协调运输过程中的相关信息沟通；

5.确保车辆及货物按照约定时间、路线完成运输；

6.[可根据实际情况增加或修改具体服务内容，例如：提供车辆等候服务、协助办理相关运输手续等]。

甲方提供的服务性质为调度协调服务，具体车辆可由甲方提供，也可由符合甲方要求的第三方提供，具体以每次服务确认为准。乙方负责提供运输所需的货物及原始单证。

第三条服务标准与要求

1.甲方应确保安排的车辆符合国家相关安全标准，驾驶员具备合法驾驶资格和从业资格；

2.甲方应按照乙方要求的运输时效完成调度和运输任务，除不可抗力因素外，运输时间延误不应超过[约定时间，例如：2小时/4小时]；

3.甲方应对运输过程中车辆和货物的安全负责，确保遵守所有适用的交通法规和操作规程，避免因甲方原因造成的货物损失或损坏；

4.甲方安排的驾驶员应文明驾驶、礼貌服务，确保运输过程顺利；

5.[可根据实际情况增加或修改具体服务标准，例如：针对特定货物的温湿度控制要求、特殊装卸要求等]。

第四条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方提供准确、完整、合法的运输任务信息及必要的运输凭证；

2.有权根据自身资源和实际情况决定是否接受乙方的服务请求；

3.有权按照本协议约定向乙方收取服务费用；

4.应按照本协议第二条约定的内容和标准履行服务义务；

5.应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务；

6.对运输过程中因车辆或驾驶员原因造成的货物损失，在责任范围内承担赔偿责任。

甲方的义务：

1.按照约定提供符合标准的服务或车辆；

2.履行调度安排，确保服务按时开始和完成；

3.保证提供的服务符合约定的标准和要求；

4.妥善保管运输的货物（除非另有约定或法律另有规定）；

5.配合乙方处理运输过程中出现的问题；

6.[可根据实际情况增加或修改甲方义务]。

乙方的权利与义务：

1.有权要求甲方按照本协议约定提供车辆调度服务；

2.有权监督甲方提供的服务过程和质量；

3.有权要求甲方对违约行为进行赔偿；

4.应按照约定及时向甲方支付服务费用；

5.应提供真实、准确、完整的运输任务信息；

6.应配合甲方的调度安排，及时办理货物的交接手续；

7.对运输过程中因自身原因造成的损失承担相应责任。

乙方的义务：

1.提供真实、准确、完整的运输信息（货物详情、起讫点、时间要求等）；

2.按时支付服务费用；

3.配合甲方的调度安排；

4.对其提供的货物负责，并办理必要的出库、入库手续；

5.[可根据实际情况增加或修改乙方义务]。

第五条服务费用与支付

1.服务费用的标准按照以下方式确定：[详细说明收费标准，例如：按运输距离X元/公里，或按货物重量X元/吨，或按次固定收费Y元，或按月套餐收费Z元]。

2.费用构成包括：[明确费用包含项目，例如：基础调度费、车辆使用费、燃油费、过路过桥费、停车费、装卸费（若甲方负责）等]。其中，燃油费、过路过桥费、停车费等额外费用由[约定承担方，例如：乙方承担/双方按实际发生额各半承担/甲方承担但甲方可凭发票向乙方报销]。

3.支付周期为：[约定支付周