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公共关系学課程教学大纲

第一部分大纲阐明

一、培养目标

公共关系学是一门综合性应用科学,学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不停发展完善的今天，没有公关意识的公司不是一个好公司,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的公司经营者。开设公共关系学的目标就是使学生掌握公共关系的基本理论,熟悉公共关系的重要技巧,成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。

公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理（卫生事业）等专业的专业基础必修課程,也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修課程。

二、課程的价值与特点

随着社会主义市场经济的发展,公共关系学在市场经济中的作用越来越受到公司界的重视，没有公共关系能力的公司，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时，因为改革的全方面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在当代社会中,没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优异的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在当代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织,为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重担。

公共关系学这门課程的重要特点是:

1．学科新、发展快。公共关系学产生于２0世纪代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践,在世界各国都有不一样限度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不停发展和完善的过程中。

2．理论与实践紧密结合。公共关系学有自已独立的学科体系,有自已现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。

3．综合性、多功效融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的重要相关基础学科有：市场营销学、公司管理学、公司文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费神理学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多个社会功效。

所以,研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，对的结识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念,以掌握经过公共关系为社会实践服务的本领。

三、公共关系与相关課程的关系

1.公共关系学与公司管理学、市场营销学、组织行为学、公司文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费神理学等学科联络密切，并应在以上必要課程开设的基础之上来安排公共关系学課程的讲授。

2.公共关系学課程的延伸課程重要有：公共关系实务、公共关系礼仪、公共关系写作、公共关系筹划、公众心理、CＩＳ战略等課程,假如条件成熟，还应将这些課程作为相关专业的选修課程。

四、公共关系学教学规定

1.经过公共关系学課程的学习，规定学员掌握如下内容：

公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范围。

公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。

公共关系的角色、功效和原则。

公共关系组织机构的类型及其特征。

公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。

公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。

不一样类型公众的特点与分类公共关系工作。

不一样类型公众的心理特点以及公关工作中应该注意的问题。

各类大众传播媒介的特点、功效及选择的原则。

大众传播的写作技巧和公布技巧,新闻与公关广告。

人际传播的特点、线路及伎俩。

公关谈判、演讲、劝告、沟通的技巧。

赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举行会议等公关专题活动的技巧。

公共关系与组织CI设计的关系及ＣI设计的重要环节、方法。

公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。

公司公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。

政府公共关系的特点与重要工作。

团队、事业单位公共关系工作的目标与重要工作。

2．内容掌握层次

重点掌握（包含熟悉、知道、了解的部分)内容：规定学生深刻了解、纯熟运用、全方面准确表述。

通常掌握内容：规定学生对的了解、简明概述。

通常了解内容:规定学生知道、了解,以扩大知识面。

3．考核内容

重点掌握和通常掌握的内容为考试的重要内容;了解的内容作为考试的次要内容。

五、教学环节

1.音像課：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体。本課程采取的录像教学媒体，是以教学大纲为依据，以文字教材为基础，重点讲述各章的重要教学内容，以帮助学员了解和掌握本課程的重要内容。

2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问