实用礼仪和人际沟通教程：有效倾听PPT教学课件.pptx

下载文档

0
0
约1.51万字
约 57页
2025-12-12 发布于浙江
举报
版权申诉
保障服务

实用礼仪和人际沟通教程：有效倾听PPT教学课件.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

第八章有效倾听

目录contents第一节倾听概述第二节倾听的过程与倾听的层次第三节有效倾听的策略

情景导入谁之过周秀华是一家小型工程咨询公司的业务主管，她下周要会见一位重要客户。为了这次会见，她需要公司其他员工提供几份报告，包括杨峰做的一份计划和梁宽做的预算。周秀华去梁宽办公室的路上，看到杨峰正坐在办公桌旁，便将头伸进他的办公室说：“杨峰，我星期一一早就要拿到那份计划。”杨峰咕哝着：“好。”仍旧趴在办公室桌子上工作。周秀华沿着大厅继续往前走。当时杨峰正在做设计的详细说明，眼看着就要解决一个在设计中一直困扰他的难题了。他必须要赶在星期四之前完成设计，办事人员才能在下周一开始准