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电子票据管理系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议由两方共同签订。甲方指采购并使用电子票据管理系统的一方，其全称与信息应在此处完整填写。乙方指提供电子票据管理系统开发与维护服务的一方，其全称与信息应在此处完整填写。双方均具备法定签约资格，并同意遵守本协议所有条款。本合同旨在规范电子票据管理系统的交付、使用及后续服务事宜。甲方：____________________乙方：____________________

（二）合同内容

本合同涵盖电子票据管理系统的整体交付过程，包括系统设计、开发、部署、培训和维护等环节。主要内容包括但不限于系统功能模块设计（如电子票据开具、存储、查询、打印和安全管理）、用户权限设置、数据接口集成以及后续技术支持。乙方负责提供系统解决方案，确保其符合国家相关法律法规要求；甲方负责提供必要的业务环境与反馈，促进系统顺利实施。双方约定系统交付后用于日常票据管理业务，提升工作效率与准确性。

二、合同条款

（一）服务范围

乙方应向甲方提供全面的电子票据管理系统服务，包括系统定制开发、功能模块配置（如票据生成引擎、自动核对功能、审计日志记录和灾备恢复机制）、用户培训课程及系统初始化设置。乙方需确保系统支持多端访问（如网页端和移动端），集成主流支付平台接口，并符合数据加密标准。系统功能将按照甲方需求文档细化，具体服务内容以双方确认的设计方案为准。甲方应配合提供业务需求详情、系统测试环境和必要的数据迁移协助。

（二）服务期限

本协议服务期限自系统正式交付之日起计算，具体期限为某年。系统交付时间由双方协商确定，预计自合同签署后数月内完成部署。乙方承诺在服务期限内提供持续的系统维护、软件更新和技术支持服务，包括但不限于远程故障排除、定期巡检和安全漏洞修补。服务周期可根据甲方需求通过书面补充协议延期，最长延长期不超过某年。甲方应确保在服务期内及时反馈使用问题，避免延误。

（三）服务费用

甲方应向乙方支付电子票据管理系统服务费用，具体金额与支付方式由双方另行约定并在本协议附件中明确。费用总额包括系统开发费、培训费、年度维护费和可选的额外定制费（如新增模块开发）。支付方式分阶段执行：系统设计完成后支付一部分，系统部署后支付一部分，维护期内按年度结算。乙方开具发票方式应符合相关财务法规要求，甲方应在收到发票后某月内完成付款。所有费用不含税费，税费部分依法各自承担。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方作为系统使用方，其责任主要包括：按时支付服务费用以支持乙方正常运作；提供真实、准确的企业信息用于系统配置，并确保信息符合隐私保护标准；组织员工参加乙方提供的培训课程以提升系统使用效率；在系统部署后维护使用环境的安全稳定（如安装必要软件和防火墙）；及时向乙方报告系统异常或升级需求，并配合故障诊断过程。此外，甲方应遵守数据安全协议，不得擅自修改系统核心代码或将系统用于非法活动。违反此责任可能导致本协议终止。

（二）乙方责任

乙方作为服务提供方，其责任主要包括：交付符合功能规格书的电子票据管理系统，确保系统可用性不低于高水平标准（如系统正常运行时间占服务周期的百分比）；提供全面的用户手册和在线支持资源；在服务期内响应甲方支持请求（如一般问题在数小时内处理，紧急故障在最短时间内解决）；实施数据安全措施（如加密存储、备份机制和防入侵技术），防止任何数据泄露或损坏；定期发布系统更新以修复漏洞并提升性能。乙方应确保系统符合信息安全法规要求，不得留存甲方敏感数据超出必要时限。违反此责任时乙方需承担相应违约后果。

四、违约责任

（一）违约情形

任何一方未能履行本协议义务即构成违约，包括但不限于：甲方延迟支付费用超过某月；乙方未按时交付系统核心功能或维护服务；任何一方违反数据安全条款导致隐私泄露风险；或双方未遵守争议解决程序擅自行动。违约行为均应以书面方式通知对方并提供改正机会。如因不可抗力事件（如自然灾害或政策变动）导致的无法履约，双方应及时协商减免责任。

（二）违约处理

一旦发生违约，非违约方有权书面要求违约方在限定时间内纠正。如逾期未改正，违约方需赔偿实际损失（如甲方延迟付款时按日计算违约金，乙方服务失败时退还部分费用或提供额外补偿）。重大违约情形（如系统功能完全缺失）下，非违约方可选择终止本协议并追偿相关经济损失。赔偿金额上限为服务费用的某比例，具体依据损失程度计算。双方同意通过和平方式处理违约，避免损害合作关系。

五、争议解决方法

（一）协商解决

任何因本协议引发的争议均应由双方在首次出现后立即启动友好协商流程。协商应在争议发生之日起数月内进行，并指定专人代表，通过会议或书面沟通寻求共同解决方案。协商焦点包括澄清条款歧义或调整履约方式以确保双赢。如协商不成再采用其他方式处理。

（二）仲裁或诉讼

如协商未能解决争议，双方同意提交至