医院药房人员年度工作总结.docx

医院药房人员年度工作总结

过去十二个月，医院药房在院党委、院部与药剂科党支部的统一领导下，把“保障用药安全、提升服务温度、深挖管理精度”作为年度主轴，围绕“零差错、零投诉、零浪费”的刚性目标，以制度重塑、流程再造、数据赋能为抓手，完成了从“被动保障”到“主动服务”的转型。作为一线药房人员，我深度参与并见证了这场静水深流的变革，现将本人年度工作拆解为“质量安全、供应保障、合理用药、服务创新、教学科研、团队建设、自我成长”七个维度，用数据、案例与反思交织成一份可落地、可复盘的实践报告。

一、质量安全：把“零容忍”刻进每一次扫码

年初，科室重新修订《药品调剂差错责任追究细则》，将差错分为“处方审