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综治中心工作总结

演讲人：XXX

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工作概述

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主要工作内容

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工作成果展示

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存在问题分析

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改进措施规划

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未来工作计划

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工作概述

统筹协调社会治理

矛盾纠纷调处化解

综治中心作为基层社会治理的核心平台，负责整合公安、司法、民政等部门资源，协调解决跨部门、跨区域的复杂社会问题，推动平安建设。

建立多级联动调解机制，通过人民调解、行政调解、司法调解相结合的方式，高效化解邻里纠纷、劳资矛盾等各类社会矛盾。

中心职能简介

公共安全风险防控

依托信息化平台开展治安隐患排查，组织群防群治力量参与治安巡逻，预防和减少违法犯罪案件发生。

民生服务与政策宣传

提供法律咨询、心理疏导等便民服务，同时通过社区活动普及反诈、禁毒等政策法规，提升群众安全防范意识。

年度工作回顾

全年受理矛盾纠纷案件数量较往年下降，调解成功率达较高水平，未发生因调处不当引发的群体性事件。

矛盾纠纷化解成效显著

优化网格员队伍结构，开展专业化培训，网格事件办结率和群众满意度均达到考核优秀标准。

网格化管理深化推进

推动“雪亮工程”全覆盖，新增高清监控点位，实现重点区域全天候监控，辖区刑事警情同比下降明显。

治安防控体系升级完善

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针对电信诈骗、非法集资等突出问题开展专项整治，挽回群众经济损失金额较大，相关案例获上级部门通报表扬。

专项治理行动成果突出

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总结目的说明

提炼经验优化机制

对照考核指标和群众诉求，识别网格响应速度、部门协同效率等薄弱环节，制定针对性改进方案。

分析短板明确方向

强化责任提升效能

展示成果争取支持

通过系统梳理全年工作，总结矛盾纠纷化解、风险预警等方面的有效做法，为后续制定标准化流程提供依据。

以总结为契机，压实各岗位职责，推动工作人员增强服务意识，确保下阶段社会治理工作提质增效。

向上级部门及社会公众汇报中心建设成效，为争取政策、资金、技术等资源支持奠定基础。

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主要工作内容

社会治安管理

强化治安巡逻防控

通过整合社区民警、网格员、志愿者等力量，开展常态化治安巡逻，重点排查夜间安全隐患，降低盗窃、斗殴等案件发生率。

推进智慧安防建设

在居民区、商业区部署高清监控、人脸识别系统，结合大数据分析技术，提升对流动人口和重点区域的动态管控能力。

开展专项整治行动

针对电信诈骗、非法集资等新型犯罪，联合公安、金融等部门进行普法宣传和专项打击，提高群众防范意识。

完善应急预案体系

定期组织反恐防暴、消防疏散等演练，优化突发事件响应流程，确保快速有效处置各类治安事件。

矛盾纠纷调解

建立多元调解机制

整合人民调解、司法调解、行政调解资源，设立“一站式”调解中心，实现婚姻家庭、邻里纠纷等矛盾就地化解。

推广“枫桥经验”模式

发动老党员、乡贤等社会力量参与调解，通过“情理法”结合方式化解积案，降低信访和诉讼量。

加强法律咨询服务

联合律师事务所定期驻点，为居民提供合同纠纷、劳动权益等法律指导，从源头预防矛盾升级。

实施心理疏导干预

引入专业心理咨询师，对情感纠纷、家庭暴力等案件当事人开展心理疏导，避免矛盾激化引发恶性事件。

组织义诊、理发、家电维修等进社区活动，联合商家为低保户发放生活物资，提升群众获得感。

通过线上平台收集孤寡老人、留守儿童需求，发动企事业单位和社会组织结对帮扶，解决实际困难。

开设反诈讲座、亲子阅读会、非遗手工艺课堂等，丰富居民精神生活的同时传递政策法规知识。

针对行动不便群体提供社保认证、证件办理等上门代办，利用智能终端实现“就近办、一次办”。

服务群众活动

开展便民惠民工程

推进“微心愿”认领

举办文化宣教活动

优化政务代办服务

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工作成果展示

成功案例分享

通过多部门联动机制，成功化解某社区因公共设施使用引发的群体纠纷，涉及居民超百户，最终达成和解协议并形成长效管理方案。

矛盾纠纷调解案例

在重点区域试点智能安防系统，整合人脸识别与物联网技术，实现盗窃案件发生率下降显著，群众满意度提升明显。

治安防控创新项目

为精神障碍患者建立“一人一档”管理服务体系，提供定期随访、就业帮扶等服务，有效降低肇事肇祸风险。

特殊人群服务案例

数据统计结果

全年受理事件总量

累计处理矛盾纠纷、安全隐患等各类事件数千起，办结率超九成，其中线上平台受理占比持续增长。

网格员巡查覆盖率

随机抽样显示，综治中心服务满意度达较高水平，尤其在响应速度和问题解决效率方面获广泛认可。

网格员日均巡查时长达标，重点区域巡查频次提升，发现并上报问题线索数量同比大幅增加。

群众满意度调查

社会影响评估

社区和谐度提升

通过常态化矛盾排查与调解，社区邻里纠纷数量减少，居民参与共治的积极性显著增强。

基层治理模式推广

综治中心“网格+科技+共治”经验被多地借鉴，形成区域性社会治理品牌效应。

公共安全改善

治安案件发案