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平安金服金融服务营销考试试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.平安金服在拓展农村普惠金融业务时，应优先考虑的核心策略是？

A.提升城市分支机构的覆盖率

B.结合当地产业特色开发定制化金融产品

C.依赖传统银行渠道进行业务扩张

D.严格限制线上业务的推广

2.在营销平安金服的“安心保”健康险时，哪项话术最能体现客户价值？

A.“本产品保障范围广，适合所有年龄段客户”

B.“保费低至X元，理赔流程简单快捷”

C.“与多家三甲医院合作，就医可享受绿色通道”

D.“保险公司实力雄厚，产品绝对安全可靠”

3.针对小微企业主，平安金服的“小微易贷”产品最突出的优势是？

A.贷款额度最高可达1000万元

B.无需抵押，纯信用贷款

C.申请流程仅需3个工作日

D.利率低于行业平均水平

4.在微信小程序推广平安金服理财产品时，以下哪个功能最能提升用户留存率？

A.设置高额首投奖励

B.提供实时市场行情分析

C.开发积分兑换礼品活动

D.强制用户每日签到

5.若某地区消费者对金融科技接受度较低，营销平安金服智能投顾时应重点强调？

A.算法由诺贝尔经济学奖得主设计

B.提供一对一人工顾问服务

C.产品线覆盖股票、基金、债券等全品类

D.交易手续费全行业最低

6.在开展平安金服信用卡营销活动时，以下哪项场景最符合年轻客群偏好？

A.推出“加油享5折”的线下优惠

B.设计“晒单返现”的社交裂变活动

C.提供酒店预订额外积分奖励

D.强调“免年费”政策

7.针对老年人客群，平安金服的保险产品宣传应避免使用哪种表述？

A.“保额高，保障全”

B.“理赔不设门槛，老人也能轻松申请”

C.“子女可代为办理，操作简便”

D.“产品适合所有年龄段，尤其适合退休人员”

8.在制定平安金服校园贷营销策略时，合规性审查的重点是？

A.宣传材料中是否突出“低息”字眼

B.是否明确标注“仅限学生群体”

C.借款利率是否低于法定上限

D.是否提供还款延期方案

9.若某地区用户偏好现金管理类产品，平安金服应主推哪款产品？

A.长期封闭式基金

B.资产配置型保险产品

C.活期理财账户

D.房产抵押贷款

10.在营销平安金服的“家庭保障计划”时，以下哪项内容最能打动客户？

A.“保障期限长达20年”

B.“包含意外险、重疾险、寿险三项保障”

C.“保费可分期支付，减轻家庭负担”

D.“保险公司规模大，理赔有保障”

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安金服在拓展东南亚市场时，需重点考虑的本地化策略包括？

A.设计符合当地宗教文化的宣传物料

B.推出多币种结算的跨境理财产品

C.聘用当地语言顾问团队

D.优先布局人口密集的城市区域

E.完全复制国内成功的产品模式

2.在营销平安金服的“智慧养老”解决方案时，以下哪些场景属于核心卖点？

A.远程医疗咨询功能

B.老人跌倒自动报警系统

C.定制化健康管理计划

D.家政服务预约平台

E.保险理赔绿色通道

3.针对高净值客户，平安金服的财富管理服务应侧重哪些权益？

A.专属投资顾问团队

B.私人银行VIP通道

C.海外资产配置方案

D.定制化艺术品收藏服务

E.免费提供财经新闻订阅

4.在推广平安金服的“车险综合服务包”时，以下哪些内容可提升竞争力？

A.提供代驾服务作为增值权益

B.事故快赔流程缩短至1小时

C.车损险覆盖新能源车型

D.合作修理厂网络覆盖全国

E.车险续保自动扣款功能

5.若某地区用户对金融产品信任度较低，营销时应重点强调以下哪些要素？

A.公司注册资本规模

B.透明化产品收益展示

C.案例分享（成功客户案例）

D.第三方权威机构认证

E.银保监会监管背景

三、判断题（共10题，每题1分）

1.平安金服的“闪电理赔”服务仅适用于购买了高端保险的客户。（×）

2.在营销信用卡时，宣传“免息分期”属于合规话术。（√）

3.校园贷产品因目标群体风险低，可适当提高利率。（×）

4.金融科技在提升农村金融服务效率方面作用有限。（×）

5.老年人客群对保险产品的决策更依赖子女推荐。（√）

6.东南亚市场用户对移动支付接受度高于传统银行服务。（√）

7.跨境理财产品的宣传材料可使用夸张性形容词。（×）

8.高净值客户的财富管理需求更注重隐私保护。（√）

9.保险产品的宣传必须标注“非保证收益”字样。（√）

10.车险产品的理赔时效与保险公司规模无关。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述平安金服在农村普惠金融业务中，如何平衡业务拓展与风险控制？

答案要点：

-结合当地产业特色开发定制化