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2025江西移动10086客服团队招聘30人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、在团队建设中，越早让团队形成合力，而不是让每个成员各行其是，团队就越有可能创造奇迹。所以，一个组织的领导要做到合理授权。授权可以表现在很多方面，但不包括()

A.让员工承担一定的责任

B.为团队成员提供支持

C.重视员工

D.不断对员工进行干涉和指责

【答案】：D

【解析】不断对员工进行干涉和指责会使团队失去核心凝聚力，无法形成合力。考点：团队合作

2、厄尔尼诺现象是指（）附近的海表温度（）现象。（注：已符合任务要求，题干本身格式符合规范，保留括号且无计算机代码等，无需额外改动）

A.赤道东太平洋持续异常偏冷

B.赤道中东太平洋持续异常增暖

C.赤道东太平洋持续异常增暖

D.赤道中西太平洋持续异常增暖

【答案】：B

【解析】厄尔尼诺现象又称圣婴现象，是秘鲁、厄瓜多尔一带的渔民用以称呼一种异常气候现象的名词。其主要指的是赤道中东太平洋海域海水温度持续异常增暖的现象。赤道中东太平洋这一区域的海温变化对于全球气候系统有着重要影响，当该区域海水温度持续异常增暖时，会通过大气环流等过程对全球气候模式产生连锁反应，引发一系列诸如暴雨、干旱、飓风等极端天气事件。而赤道东太平洋范围不够精准，没有涵盖“中东”部分的特征区域；赤道中西太平洋并非厄尔尼诺现象发生的典型区域；持续异常偏冷描述的是与厄尔尼诺相反的拉尼娜现象特征。所以正确描述厄尔尼诺现象是指赤道中东太平洋附近的海表温度持续异常增暖现象。

3、下列“请示”的结束语中得体的是（）。

A.以上事项，请尽快批准

B.以上所请，如有不同意，请来函商量

C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复

D.以上所请，妥否，请批复

【答案】：D

【解析】请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。其结束语应体现出对上级的尊重以及请求批准的态度。“以上事项，请尽快批准”这种表述过于强硬，没有体现出对上级的尊重，上级机关有自己的工作流程和安排，不能用“尽快”这样的表述去要求。“以上所请，如有不同意，请来函商量”，请示是下级向上级行文，上级机关对请示事项有决定权，一般不存在“来函商量”的情况，这种表述不符合请示的行文规范。“所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复”同样语气强硬，上级机关的处理时间有其规定和安排，用“不可延误”“务必”等词要求上级在特定时间答复是不恰当的。“以上所请，妥否，请批复”，既表达了对上级的尊重，又明确提出了请求上级给予批准答复的意思，符合请示结束语得体的要求。所以正确答案是“以上所请，妥否，请批复”。

4、各级人民政府设立的流浪乞讨人员救助站对流浪乞讨人员实施的救助属于一项（）社会救助举措。

A.长期性

B.固定性

C.临时性

D.日常性

【答案】：C

【解析】各级人民政府设立的流浪乞讨人员救助站所实施的救助是临时性社会救助措施。流浪乞讨现象成因复杂且具有不确定性和动态性，救助站的主要职能是在短期内为流浪乞讨人员提供基本生活保障、临时安置等救助，帮助他们解决当前面临的生存困境，而不是为他们提供长期、固定或者日常性的生活依靠。长期性救助意味着要为流浪乞讨人员提供持续不断、没有明确期限的救助支持，这超出了救助站的职能范围和资源承载能力。固定性救助强调救助形式、内容和期限的固定不变，难以适应流浪乞讨人员复杂多变的情况。日常性救助通常侧重于常规、按部就班的救助安排，也不符合救助站针对流浪乞讨人员应急救助的特点。因此，各级人民政府设立的流浪乞讨人员救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。

5、下列关于经济全球化影响的描述，不正确的是（）。

A.可以促进各国家间劳动分工的发展

B.有利于部分国际大企业提高竞争力

C.不利于国内生产要素的配置和利用

D.增加地区间的民族摩擦和不稳定性

【答案】：C

【解析】经济全球化可推动各国各地区间的经济联系不断加强，能促进各国家间劳动分工的发展，使资源在全球范围内得到更优化的配置和利用，通过参与国际分工和协作，不同国家能够发挥自身的比较优势，专注于生产具有竞争力的产品和服务，进而提高生产效率和经济效益。同时，有利于部分国际大企业在全球范围内优化资源配置、拓展市场、降低成本，从而提高自身竞争力。然而，经济全球化也存在一定的负面影响。在经济全球化的过程中，不同国家和地区在经济发展水平、文化传统、政治制度等方面存在差异，这可能导致地区间的利益分配不均衡，增加民族摩擦和不稳定性。经济全球化有利于国内生产要素在全球范围内的配置和利用，并非不利于国内生产要素的配置和利用。所以描述不正确的是不利于国内生产要素的配置和利用这一表述。