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2025年最新酒店培训考试题及答案.doc

2025年最新酒店培训考试题及答案.doc

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    2025年最新酒店培训考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在酒店服务中，以下哪一项不属于“金钥匙”服务的内容？

    A.提供个性化旅游建议

    B.安排特殊活动

    C.处理紧急事务

    D.负责客房清洁

    答案：D

    2.酒店前台的接待流程中，哪一步通常是最后进行的？

    A.核对客人信息

    B.介绍酒店设施

    C.办理入住手续

    D.收取押金

    答案：B

    3.酒店客房清洁中，以下哪一项不需要在每日清洁时进行？

    A.更换床单和被套

    B.清洁卫生间

    C.擦拭家具

    D.检查电路设施

    答案：D

    4.酒店餐饮服务中，以下哪一项不属于服务流程？

    A.点餐

    B.上菜

    C.收

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