2025年医院急救流程图解工作手册.docVIP

2025年医院急救流程图解工作手册

第1章

1.1急救中心布局与设备配置

1.2急救人员职责与分工

1.3急救呼叫与接听流程

1.4急救信息记录与管理系统

第2章

2.1院前急救评估方法

2.2生命体征监测与记录

2.3紧急情况分类与优先级排序

2.4患者搬运与转运安全规范

第3章

3.1心脏骤停的急救处理

3.2呼吸困难的紧急应对措施

3.3严重创伤的初步处理

3.4中毒事件的急救原则

第4章

4.1急救药物的种类与使用

4.2输液与输血的基本操作

4.3呼吸机设备的应急使用

4.4心电监护仪的操作与解读

第5章

5.1急救现场感染控制措施

5.2医疗废物分类与处理流程

5.3紧急情况下患者隐私保护

5.4急救人员心理疏导与支持

第6章

6.1急救车配备与维护标准

6.2急救设备定期检查与校准

6.3急救车辆应急出发准备

6.4急救人员安全防护装备使用

第7章

7.1重大突发事件的急救预案

7.2多发伤患者的分诊与救治

7.3群体性事件的急救协调

7.4与其他医疗单位联动机制

第8章

8.1儿科急救的特殊注意事项

8.2老年人急救的特殊考虑

8.3妇产科急救的应对措施

8.4传染病患者的急救隔离流程

第9章

9.1急救质量评估与改进

9.2急救技能定期培训计划

9.3急救案例讨论与分析

9.4急救效果反馈与持续改进

第10章

10.1急救法律法规与伦理规范

10.2医患沟通与知情同意

10.3急救纠纷的预防与处理

10.4医疗责任保险与风险管理

第11章

11.1急救信息化建设与应用

11.2急救大数据分析与管理

11.3远程急救技术与支持

11.4急救知识普及与公众教育

第12章

12.1急救人员职业发展规划

12.2急救团队建设与管理

12.3急救资源优化配置

12.4急救工作考核与激励机制

第1章急救中心布局与运作基础

1.1急救中心布局与设备配置

-急救中心应设置在靠近人口密集区域，确保接诊半径不超过5公里，响应时间小于8分钟，符合国家三级甲等医院急救中心建设标准。

-功能分区明确，分为预检分诊区、抢救区、急诊留观区、设备存放区和消毒区，各区域标识清晰，地面采用防滑耐磨材料。

-抢救区至少配备6张抢救床位，每床配备除颤监护仪、呼吸机、输液泵等设备，抢救设备完好率需达100%。

-心电监护仪必须实时显示心率、血压、血氧饱和度等参数，报警系统灵敏度需定期校准，误差控制在±2%以内。

-除颤仪应放置在抢救车显眼位置，确保10秒内完成除颤准备，电极片需每月更换，并记录使用时间。

1.2急救人员职责与分工

-急救医生负责患者病情评估、急救方案制定，需具备高级生命支持（ACLS）认证，每年参加4次以上专业培训。

-急救护士负责生命体征监测、药物管理、设备操作，必须通过急救护理师资格认证，能独立完成气管插管等操作。

-急救员负责现场评估、患者固定、设备传递，需掌握院前急救技能（PEA）考核，每季度进行一次技能复训。

-通信员负责接听急救电话，遵循“问-答-记录-派单”流程，接听时间控制在15秒内，确保信息准确无误。

-信息管理员负责急救信息系统的维护，数据录入需实时同步，系统故障响应时间不超过30分钟。

1.3急救呼叫与接听流程

-急救呼叫需通过专用电话线路，优先级按病情严重程度分为特急（120）、紧急（119）、一般（12320），接听员需根据呼救内容判断。

-呼叫流程：“您好，这里是急救中心，请说明患者情况、地址、联系方式，并保持电话畅通。”

-地址确认需包含省、市、区、街道、门牌号，使用GPS定位工具辅助，误差不超过50米。

-患者情况描述需量化，如“意识丧失伴呼吸停止”“出血量约500毫升”，避免模糊表述。

-派单需记录车型（救护车/指挥车）、人员配置（医生/护士/急救员），并发送电子派单单据，确保5分钟内出车。

1.4急救信息记录与管理系统

-信息记录需遵循“时间-事件-签名”原则，电子病历系统需支持手写输入和语音识别，数据归档保存5年。

-急救事件分类需符合国际疾病分类（ICD-10），如“急性心肌梗死（I20.0）”“创伤（S00-S99）”，编码错误率需低于1%。

-系统需集成电子签名模块，医生、护士、司机需分别签字确认，防止信息篡改。

-数据分析模块需自动急救报告，包括响应时间、救治措施、转诊率等指标，每月一次统计分析报表。

-系统接口需与医保系统对接，实现费用结算自动传输，传输延迟不超过10分钟。

2.1院前急救评估方法

2.1.1现场评估

快速安全进