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2025年学历类自考专业(公共关系)创新思维理论与方法-企业文化参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在创新思维方法中，双环学习主要用于解决什么类型的问题？

A.技术性改进

B.结构性障碍

C.战略性决策

D.操作性流程优化

2、企业文化中“使命驱动型”组织的核心特征是？

A.短期利润导向

B.长期愿景凝聚

C.市场份额竞争

D.政府政策响应

3、公共关系危机中，企业应优先采取的沟通策略是？

A.实时信息发布

B.消极舆情压制

C.舆论引导转移

D.历史问题关联

4、企业文化评估的四个维度不包括？

A.价值观渗透率

B.制度合规性

C.文化符号辨识度

D.员工行为一致性

5、创新思维中的“逆向思维”在品牌建设中的作用是？

A.强化既有定位

B.打破市场同质化

C.降低运营成本

D.提升政府补贴

6、企业文化落地需优先解决的矛盾是？

A.战略与执行脱节

B.文化与制度冲突

C.员工与客户需求

D.历史传统与创新

7、公共关系中的“4P理论”在新时代应如何延伸？

A.增加“政府关系”

B.融入“社交媒体”

C.强化“线下活动”

D.简化“价格策略”

8、企业创新文化中“容错机制”的关键作用是？

A.降低试错成本

B.提高决策效率

C.规避法律风险

D.增强员工归属

9、企业文化变革中，最易引发抵触情绪的群体是？

A.中层管理者

B.新入职员工

C.老员工

D.外部合作伙伴

10、公共关系创新中，“用户共创”模式的核心价值是？

A.降低研发成本

B.提升品牌忠诚度

C.增加市场份额

D.缩短产品周期

11、企业文化的核心要素是？

A.规章制度

B.价值观体系

C.行为规范

D.物质载体

12、下列属于设计思维创新方法的是？

A.SWOT分析法

B.六顶思考帽

C.SCAMPER模型

D.5W2H法

13、企业文化评估中，平衡计分卡主要解决的问题是？

A.内部流程优化

B.利益相关者沟通

C.长短期目标平衡

D.文化符号识别

14、企业危机管理中，预防-控制-恢复三阶段理论提出者是？

A.彼得·德鲁克

B.查尔斯·汉迪

C.约瑟夫·熊彼特

D.菲利普·科特勒

15、企业文化变革中，推拉理论中的拉指？

A.制度强制

B.文化认同

C.外部竞争

D.经济激励

16、SCAMPER模型中合并（Merge）的创新应用场景是？

A.手机+相机=智能手机

B.纸质书+电子屏=电子书

C.办公室+家庭=混合办公

D.产品+服务=解决方案

17、企业文化战略地图中，客户维度主要反映企业？

A.内部流程效率

B.员工满意度

C.市场竞争力

D.资源配置能力

18、六顶思考帽中的白帽代表？

A.数据事实

B.创意发散

C.情感表达

D.决策判断

19、企业文化冲突的根源通常是？

A.价值观差异

B.制度执行不力

C.管理能力不足

D.资源分配不均

20、企业文化建设中，认知-认同-践行三阶段理论中关键环节是？

A.认知

B.同意

C.协作

D.激励

21、蓝海战略的核心目标是？

A.通过差异化扩大市场份额

B.创造新需求而非竞争

C.降低现有产品成本

D.提升现有客户满意度

22、德尔菲法在创新管理中主要用于？

A.快速生成创意方案

B.匿名收集专家意见

C.实验室测试产品原型

D.培训员工创新技能

23、企业文化中容错机制最直接的作用是？

A.提高绩效考核标准

B.促进试错与经验积累

C.减少员工加班时长

D.增加管理层决策权

24、SWOT分析中的优势维度应聚焦于？

A.外部环境机会

B.内部资源能力

C.行业竞争格局

D.政府政策支持

25、危机公关中的5R原则不包括？

A.减少损失

B.重塑形象

C.紧急回应

D.系统恢复

26、设计思维强调的第一个阶段是？

A.市场调研

B.概念原型

C.用户洞察

D.商业计划

27、企业文化与员工创新行为最直接关联的要素是？

A.薪酬体系设计

B.组织结构扁平化

C.双向沟通机制

D.培训投入占比

28、知识型企业的创新核心要素是？

A.物流仓储体系

B.知识共享平台

C.装备制造能力

D.应收账款管理

29、企业实施反向创新通常针对？

A.高端技术领域

B.成熟产品迭代

C.基础设施建设

D.政府采购项目

30、创新思维中的第一性原理主要解决？

A.市场定位问题