旅 游 服 务 质 量 管 理-旅行社运营与管理-1765263460022.pptxVIP

旅 游 服 务 质 量 管 理-旅行社运营与管理-1765263460022.pptx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

旅游安全管理的原则与制度旅行社运营与管理主讲人:张梦莹旅游服务质量管理

学习导入是什么在守护每一次旅途的平安与欢乐?游客体验:轻松、愉悦、难忘管理内核:严谨、系统、周全

安全:旅游业的生命线保障游客生命财产安全是法定责任和道德义务。法律与道德的底线一次重大安全事故足以摧毁一个品牌。企业生存的基石没有安全,一切优质服务都无从谈起。服务质量的前提

旅游安全管理的四大核心原则预防为主原则全员责任原则全程控制原则遵法守规原则

原则一:预防为主变事后补救为事前预防建立健全安全预警机制定期进行安全隐患排查针对性地开展安全培训与演练良医者,常治无病之病,故无病。

原则二:全员责任安全不是安

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档