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2025年演出经纪人演出项目赞助招商的赞助商满意度提升与续约率保障专题试卷及解析

2025年演出经纪人演出项目赞助招商的赞助商满意度提升与续约率保障专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出项目赞助招商中，提升赞助商满意度的核心关键是什么？

A、赞助金额最大化

B、赞助权益的精准匹配与有效兑现

C、演出阵容的明星效应

D、媒体曝光的绝对数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。赞助商的核心诉求是通过赞助获得与其品牌和营销目标相匹配的商业回报，这依赖于赞助权益的精准匹配与有效兑现。A选项过于关注短期利益，忽视了长期合作关系；C选项虽然重要，但不是所有赞助商都只看重明星效应；D选项媒体曝光的数量固然重要，但质量和相关性更为关键。知识点：赞助商满意度核心驱动因素。易错点：容易将演出本身的吸引力等同于赞助商满意度，而忽视了权益匹配的重要性。

2、以下哪项措施最能直接促进赞助商的续约意愿？

A、在演出结束后发送感谢信

B、提供一份详尽的赞助效果评估报告

C、邀请赞助商高层参加庆功宴

D、在下个项目中给予小幅折扣

【答案】B

【解析】正确答案是B。一份详尽的赞助效果评估报告能够用数据和事实向赞助商证明其投资的价值，是建立信任和促成续约决策的最有力工具。A、C、D都是良好的客户关系维护手段，但它们更多是辅助性的，无法像效果评估报告那样直接、量化地证明赞助价值。知识点：赞助价值评估与续约决策。易错点：可能认为人情关系或价格优惠是续约的主要驱动力，而忽视了商业决策中对投资回报率（ROI）的理性考量。

3、在赞助合同执行阶段，为保障赞助商满意度，演出经纪人应优先关注哪个环节？

A、票务销售情况

B、现场安保措施

C、赞助权益的落地执行与过程沟通

D、演出的艺术质量

【答案】C

【解析】正确答案是C。赞助商的满意度直接来源于其合同中约定的权益是否得到不折不扣的执行。因此，对赞助权益落地执行的监督和过程中的及时沟通是保障满意度的重中之重。A、B、D是项目成功的基础，但它们是间接影响赞助商满意度的因素。知识点：赞助合同执行管理。易错点：经纪人可能过于沉浸在演出制作本身，而忽略了对赞助商这一重要“客户”的服务与沟通。

4、当赞助商对赞助效果提出异议时，演出经纪人最不恰当的做法是？

A、认真倾听并记录赞助商的关切点

B、立即承认是己方失误并承诺赔偿

C、共同回顾合同条款与评估数据

D、提出建设性的补救或优化方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。在未进行充分调查和沟通前，立即承认失误并承诺赔偿是不专业的，可能导致不必要的损失，也显得对问题缺乏掌控力。正确的做法是A、C、D，通过倾听、回顾事实、共同分析问题，并在此基础上提出解决方案。知识点：赞助商客诉处理技巧。易错点：面对客户投诉时，出于安抚情绪的目的而轻易做出不切实际的承诺。

5、在设计赞助回报方案时，为了提升对潜在赞助商的吸引力，应遵循的首要原则是？

A、回报项目越多越好

B、回报方案标准化，不可调整

C、以赞助商的品牌和营销目标为中心进行定制化设计

D、优先提供现场广告位等硬性回报

【答案】C

【解析】正确答案是C。赞助的本质是商业合作，成功的赞助方案必须能够帮助赞助商实现其特定的商业目标。因此，以赞助商为中心进行定制化设计是吸引其合作的首要原则。A选项可能导致资源分散，核心价值不突出；B选项的标准化方案无法满足不同赞助商的个性化需求；D选项的硬性回报只是其中一部分，软性回报如品牌联合、体验营销等同样重要。知识点：赞助回报方案设计原则。易错点：从自身项目资源出发，罗列一堆“我们有什么”，而不是思考“赞助商需要什么”。

6、在赞助商关系维护中，除了合同约定的权益外，哪种“增值服务”最能提升其满意度和忠诚度？

A、赠送大量演出衍生品

B、提供行业趋势报告和竞争对手赞助动态分析

C、邀请其参与演出的后台探班

D、在社交媒体上多次@赞助商官方账号

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供超越合同约定的、具有战略价值的行业信息，能够帮助赞助商做出更好的商业决策，这体现了演出经纪人的专业性和对赞助商业务的深度理解，是最高层次的增值服务。A、C、D都是不错的增值服务，但更多停留在执行和体验层面，战略价值相对较低。知识点：赞助商关系深度维护与增值服务。易错点：将增值服务简单理解为“多给点东西”，而忽视了信息、洞察等无形资产的价值。

7、衡量赞助商续约可能性的关键绩效指标（KPI）最可能是？

A、赞助商出席活动的次数

B、赞助商在合作期间的社交媒体互动量

C、赞助商对本次赞助投资回报率（ROI）的内部评估结果

D、演出项目的上座率

【答案】C

【解析】正确答案是C。续约是一个商业决策，其根本依据是本次赞助是否带来了预期的投资回报。赞助商内部的ROI评估结果是决定是否续约最直接、最核心的KPI。A