产品测试流程及结果记录表.docVIP

产品测试流程及结果记录表（通用工具模板）

一、适用工作场景

本工具适用于各类产品（含软件、硬件、服务型产品等）在研发、迭代、验收阶段的测试环节，主要用于系统化记录测试过程中的关键信息，保证测试流程规范、结果可追溯、问题可闭环。具体场景包括：

新产品上线前的全功能测试；

产品版本迭代后的回归测试；

客户反馈问题的复现与验证测试；

产品兼容性、功能、安全性等专项测试；

交付前的验收测试（如甲方验收、第三方机构验收等）。

二、操作流程详解

（一）测试前准备阶段

明确测试目标与范围

由产品经理或项目负责人输出《测试需求说明书》，明确本次测试的核心目标（如功能完整性、功能指标、用户体验等）、测试范围（包含/不包含的模块、版本号等）及测试标准（通过/失败判定依据）。

测试负责人组织评审会议，保证测试团队对目标、范围、标准理解一致，会议记录需同步至所有参与人员。

准备测试环境与资源

搭建符合测试要求的硬件/软件环境（如测试服务器、终端设备、操作系统版本、测试账号等），并记录环境配置信息（如服务器IP、软件版本号、网络环境等）。

准备测试数据（包括正常数据、边界数据、异常数据等），保证数据覆盖测试场景。

设计测试用例

测试人员根据《测试需求说明书》，设计详细的测试用例，内容需包含：用例编号、测试模块、测试点、前置条件、操作步骤、预期结果、优先级（高/中/低）等。

测试用例需通过评审，保证覆盖核心功能、边界条件、异常场景，评审意见由产品经理签字确认。

（二）测试执行阶段

用例执行与结果记录

测试人员按照测试用逐项执行测试，操作步骤需真实、可复现，预期结果与实际结果需明确记录（如“预期：按钮后跳转至列表页；实际：跳转至详情页，异常”）。

对于通过用例，在“实际结果”栏填写“通过”；对于失败用例，需标注“失败”并简要说明异常现象。

问题管理与跟踪

测试过程中发觉的问题，需通过问题管理系统（如Jira、禅道等）或《问题记录表》登记，内容包括：问题描述（含复现步骤）、问题严重程度（致命/严重/一般/轻微）、所属模块、发觉人、发觉时间、附件（如截图、日志文件等）。

问题分配至对应开发人员后，需跟踪处理状态（待处理/处理中/已验证/已关闭），处理完成后由测试人员回归验证，保证问题闭环。

测试过程记录

每日测试结束后，测试负责人需填写《测试日报》，内容包括：当日测试用例执行情况（通过/失败数量）、新增问题数量、问题处理进展、遇到的风险及应对措施等，同步至项目组相关成员。

（三）测试总结与报告输出

数据汇总与分析

测试全部结束后，统计测试用例总数、通过数量、失败数量、通过率（通过率=通过数量/总数×100%），并按模块、问题类型（功能/功能/兼容性等）、严重程度维度进行分类统计。

输出测试报告

测试负责人编制《产品测试报告》，内容需包含：测试背景与目标、测试环境与范围、测试执行概况（用例统计、通过率）、问题汇总（按严重程度排序，附典型案例分析）、测试结论（通过/不通过/有条件通过，需注明遗留问题及风险）、改进建议等。

测试报告需经测试负责人、产品经理、项目负责人签字确认，作为产品上线/迭代的重要依据。

三、模板内容说明

（一）产品基本信息表

字段名称

填写内容示例

备注

产品名称

企业管理系统V2.0

需明确版本号

测试类型

新版本功能测试

新功能/回归/专项等

测试周期

2024-03-01至2024-03-05

起止日期

测试负责人

*工号：T001

用*号代替真实人名

参与测试人员

（测试工程师）、（开发工程师）

多人用顿号分隔

测试环境

操作系统：Windows10；浏览器：Chrome92

记录软硬件配置

依赖资源

测试服务器IP：192.168.1.100；测试账号：test01

如涉及外部资源需注明

（二）测试用例执行记录表

用例编号

测试模块

测试点

前置条件

操作步骤（简述）

预期结果

实际结果

是否通过

负责人

备注

TC-FUNC-001

用户管理

用户注册功能

系统正常运行

1.打开注册页；2.填写手机号、密码；3.注册

提示“注册成功”，用户信息存入数据库

提示“注册成功”，但未查到用户数据

否

*

需排查数据库写入逻辑

TC-PERF-002

数据查询

10万条数据查询耗时

测试环境数据已加载

进入查询页，“查询”按钮

响应时间≤3秒

响应时间5.2秒

否

*

需优化SQL查询语句

TC-UI-003

首页

按钮样式一致性

系统分辨率调整为1920×1080

检查首页所有按钮字体、颜色、边框

按钮样式统一为蓝色圆角，12号字

登录按钮为橙色直角，样式不一致

否

*

设计稿需更新

TC-FUNC-004

权限管理

角色权限分配

已创建“管理员”和“普通用户”角色

为普通用户分配“数据删除”权限，保存

提示“权限分配成功”，普通用户