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城市轨道交通车场调度员岗位合规化操作规程

文件名称：城市轨道交通车场调度员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通车场调度员岗位的日常工作，旨在规范车场调度员的工作流程，确保行车安全、提高运营效率。通过明确操作规程，强化调度员的职业素养，提高调度管理水平，确保轨道交通系统安全、稳定、高效运行。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员应穿戴整齐的工作服，佩戴好安全帽、护目镜、手套等必要的劳动防护用品，确保自身安全。

2.设备检查：调度员在开始工作前，应检查调度台、通信设备、显示屏等是否正常，确保信息传输畅通无阻。

3.环境要求：调度员工作环境应保持整洁、安静，光线充足，温度适宜，避免嘈杂和干扰。

4.调度员应在了解当日的行车计划、施工计划、天气情况等信息后，提前15分钟到达调度室，做好准备工作。

5.调度员应熟悉车场布局、线路走向、信号设备、道岔操作等，确保对轨道交通系统的全面掌握。

6.调度员应提前检查车辆状态，包括车辆制动、转向、灯光等，确保车辆处于良好状态。

7.调度员应检查调度系统软件版本，确保系统稳定运行，无异常情况。

8.调度员应提前与相关岗位人员沟通，确保信息共享，协调一致。

9.调度员应确保手机等通讯工具处于开机状态，以便及时接收和发送信息。

10.调度员应在操作前，对当日的工作进行梳理，明确工作重点和注意事项。

三、操作步骤

1.登录系统：调度员需在规定时间内登录调度系统，确保系统运行正常，个人信息准确。

2.查看信息：调度员需查看当日行车计划、施工计划、天气情况等，了解相关信息。

3.车辆准备：调度员需确认车辆状态，包括车辆制动、转向、灯光等，确保车辆处于良好状态。

4.行车命令下达：调度员根据行车计划，下达行车命令，确保车辆按照规定路线行驶。

5.信号操作：调度员需根据实际情况，正确操作信号设备，确保信号显示准确无误。

6.行车监控：调度员需实时监控列车运行状态，发现异常情况及时处理。

7.信息传递：调度员需与司机、车站等岗位人员保持通讯，确保信息传递及时、准确。

8.施工协调：调度员需根据施工计划，协调行车与施工之间的关系，确保施工顺利进行。

9.应急处理：调度员需熟悉应急预案，遇到突发事件时，能够迅速采取有效措施。

10.记录填写：调度员需及时填写行车日志、调度记录等，确保记录完整、准确。

11.操作结束：行车结束后，调度员需关闭调度系统，整理工作台，做好交接班准备。

12.检查总结：调度员需对当日工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-调度台功能正常，所有按钮、显示屏、指示灯等均能正常工作。

-通信设备信号稳定，无杂音，能够实现与各岗位的实时沟通。

-信号设备显示清晰，道岔位置正确，信号灯工作正常。

-车辆检测系统准确，能够及时反馈车辆状态，如制动、转向等。

-调度系统软件运行稳定，无故障报警，数据传输无延迟。

-环境监控系统显示正常，能够实时监控车场环境，如温度、湿度等。

2.设备异常状态：

-调度台出现故障，如按钮失灵、显示屏黑屏等，影响调度操作。

-通信设备出现杂音或中断，影响调度员与各岗位的沟通。

-信号设备显示错误，如信号灯故障、道岔位置错误等，可能导致行车事故。

-车辆检测系统出现误报或漏报，影响车辆状态判断。

-调度系统软件出现故障，如系统崩溃、数据丢失等，影响行车调度。

-环境监控系统出现异常，如监控画面卡滞、传感器故障等，无法实时监控车场环境。

在设备异常状态下，调度员应立即采取以下措施：

-确认设备异常的具体情况，判断是否影响行车安全。

-根据应急预案，采取相应措施，如手动操作信号设备、调整行车计划等。

-如设备故障严重，需立即上报上级部门，并协调维修人员尽快修复。

-在设备修复期间，调度员需加强人工监控，确保行车安全。

-修复后，对设备进行全面检查，确保恢复正常运行状态。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对调度系统进行日常巡检，检查系统运行是否稳定，无异常报警。

-对通信设备进行测试，确保信号清晰，无中断。

-对信号设备进行测试，包括信号灯、道岔等，确保其工作状态符合标准。

-对车辆检测系统进行测试，验证其能够准确反馈车辆状态。

-对环境监控系统进行测试，确保监控画面稳定，传感器数据准确。

2.调整程序：

-当发现调度系统运行不稳定时，立即进行系统重启，必要时联系技术支持。

-通信设备出现问题时，重新配置或更换设备，确保通信畅通。

-信号设备出现故