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护患沟通技巧测试题有答案

1、护患沟通中最重要的原则是什么？

倾听(正确答案)

表达

反馈

提问

2、在与患者沟通时，使用简单易懂的语言的目的是？

增加患者的信任

提高沟通效率

减少误解(正确答案)

增强专业性

3、以下哪种沟通技巧最能帮助建立医患信任？

保持眼神接触(正确答案)

频繁打断患者

使用专业术语

避免情感表达

4、在护患沟通中，何时应使用非语言沟通？

只在紧急情况下

始终保持(正确答案)

在患者情绪低落时

在传达复杂信息时

5、当患者表达焦虑时，护理人员应如何回应？

忽视患者的情绪

提供安慰和支持(正确答案)

直接告诉患者不要担心

转移话题

6、有效的沟通能够促进患者的什么？

身体